Status lead jadi sinyal iklan: kirim closing ke Meta dengan Konektor dalam 1 menit
Status lead jadi sinyal iklan: kirim closing ke Meta dengan Konektor dalam 1 menit • 0:54
Tonton di YouTubeKonfigurasi Conversion Settings
1. Event Mapping (Pemetaan Event)
Konektor menggunakan logika Target Status untuk melaporkan konversi. Sistem tidak lagi mengandalkan "perubahan status" (misal: A ke B), melainkan melihat Status Akhir Lead.
Artinya, begitu Lead memiliki status tertentu (baik saat pertama kali masuk maupun saat di-update), Konektor akan mengirimkan event yang sesuai dengan status tersebut ke platform iklan.
Default Mapping (Tipe: Penjualan)
Berikut adalah pemetaan standar yang digunakan sistem berdasarkan Status Lead:
| Status Lead | Meta Event | Google (GA4) Event | TikTok Event | LinkedIn Event | ChatGPT Ads Event |
|---|---|---|---|---|---|
pageview | PageView | page_view | ViewContent | PAGE_VIEW | - |
new | AddToCart | generate_lead | ViewContent | PAGE_VIEW | lead_created |
contacted | Contact | working_lead | Contact | CONTACT | - |
responded | Lead | working_lead | Lead | LEAD | - |
qualified | Lead | qualify_lead | Lead | QUALIFIED_LEAD | qualified_lead (event kustom) |
hot | SubmitApplication | working_lead | SubmitApplication | QUALIFIED_LEAD | - |
proposal | InitiateCheckout | working_lead | InitiateCheckout | REQUEST_QUOTE | checkout_started |
negotiation | AddPaymentInfo | working_lead | AddPaymentInfo | REQUEST_QUOTE | - |
invoice | AddPaymentInfo | add_payment_info | AddPaymentInfo | REQUEST_QUOTE | - |
won | Purchase | purchase | Purchase | PURCHASE | order_created |
lost | LeadLost | close_unconvert_lead | - | - | - |
Status lost
Meta dan TikTok tidak punya event standar untuk lead yang gagal. Konektor mengirim
event kustom LeadLost ke Meta. Pakai event itu untuk audiens pengecualian, bukan
untuk optimasi. TikTok, LinkedIn, dan ChatGPT Ads tidak menerima event untuk status lost.
Status pageview vs new
pageview(Visitor): Digunakan saat tracker (track.min.js) mendeteksi kunjungan awal. Status ini mengirimkan event PageView (jika diaktifkan).new(Lead): Digunakan saat visitor melakukan aksi nyata (seperti klik Link WhatsApp). Status ini akan mengirim konversi pertama (biasanyaViewContentatauContact).
Catatan
Event hanya akan dikirim satu kali per kategori event (misal: event Purchase hanya dikirim sekali meskipun status di-update berkali-kali ke won).
Google Ads: GA4 vs Ads API
Konektor mendukung dua jalur pelaporan Google:
- GA4: Event dikirim ke GA4, lalu Anda mengimpor event tersebut ke Google Ads.
- Ads API: Event dikirim langsung ke Google Ads melalui Google Ads API (Offline Conversion) menggunakan ID jenis konversi.
Jika Anda memakai Ads API, sistem akan memakai ID jenis konversi default dari Pixel Google. Di Conversion Settings, Anda hanya perlu mengisi ID jenis konversi override per status jika ingin mengganti ID jenis konversi untuk status tertentu. Mapping GA4 tetap di kolom Google (GA4).
Conversion Label
Conversion Label hanya dipakai untuk tag online (misal GTM). Mode Ads API tidak menggunakan Conversion Label.
Rekomendasi: gunakan Ads API untuk optimasi bidding dan gunakan GA4 untuk analitik tambahan.
Untuk melihat event apa yang Google Ads terima lewat Ads API, baca software tracking iklan Google.
Referensi resmi Google:
Cara mendapatkan ID jenis konversi (Google Ads API (Offline Conversion))
Gunakan langkah ini jika Anda memakai Ads API dan perlu ID jenis konversi.
- Buka Google Ads → Goals → Conversions.
- Klik Conversion Action yang ingin digunakan.
- Setelah halaman detail terbuka, lihat URL di browser.
- Cari bagian ctId=123456789 di alamat itu. Angka setelah ctId= adalah ID jenis konversi.
Jangan tertukar
ID jenis konversi diambil dari alamat halaman detail conversion action (angka setelah ctId=). Ini bukan Conversion ID dan bukan Conversion Label dari menu Tag setup.
Cara mendapatkan Conversion ID dan Conversion Label (Google Ads)
Gunakan langkah ini jika Anda memasang tag online (GTM atau gtag) dan perlu Conversion ID serta Conversion Label.
- Buka Google Ads → Goals → Conversions.
- Klik Conversion Action yang ingin digunakan.
- Masuk ke bagian Tag setup.
- Pilih Tag Manager (atau metode instalasi tag yang Anda gunakan).
- Salin Conversion ID dan Conversion Label yang ditampilkan.
Dokumen resmi Google:
Contoh:
- Conversion ID:
1234567890 - Conversion Label:
AbCdEfGhIjKlMnOpQrSt
Catatan Mode Ads API
Jika Anda memakai Google Ads API (Offline Conversion), sistem menggunakan ID jenis konversi. Anda bisa memakai satu ID jenis konversi default di Pixel Google, lalu menambahkan override per status hanya jika memang dibutuhkan. Conversion Label hanya dibutuhkan untuk tag online.
Mengubah Event per Status
Anda dapat memilih event lain untuk setiap status dan platform. Buka Pelacakan & Iklan > Konversi, lalu ubah sel di tabel Event per status lead. Meta, Google, TikTok, dan LinkedIn memakai daftar event standar. Hanya ChatGPT Ads yang menerima nama event Anda sendiri melalui Event kustom.
Mematikan Event
Jika Anda tidak ingin mengirim event untuk status tertentu, pilih Tidak dikirim pada sel tersebut. Konektor tidak mengirim event status itu ke platform tersebut.
Kapan kolom override ID jenis konversi muncul
Kolom ID jenis konversi pada sel Google di tabel Event per status lead hanya muncul saat Pixel Google aktif dalam mode Ads API. Jika Pixel Google masih memakai mode GA4, kolom ID jenis konversi tidak ditampilkan.
2. Daftar Standard Events per Platform
Meta Pixel Standard Events
Saat membuat custom mapping, Anda dapat memilih dari semua Meta Pixel Standard Events:
| Event | Deskripsi | Contoh Penggunaan |
|---|---|---|
| Core Conversion | ||
Purchase | Pembelian selesai | Checkout/pembayaran final |
Lead | Pendaftaran selesai | Form submissions |
Contact | Inisiasi kontak | WhatsApp, telepon, chat |
CompleteRegistration | Registrasi selesai | Pembuatan akun |
| Shopping Events | ||
AddPaymentInfo | Info pembayaran ditambahkan | Step sebelum checkout |
AddToCart | Ditambahkan ke keranjang | Interest produk |
AddToWishlist | Ditambahkan ke wishlist | Interest produk |
InitiateCheckout | Mulai checkout | Intent checkout |
ViewContent | Melihat halaman/produk | Views produk |
Search | Melakukan pencarian | Search queries |
| Subscription Events | ||
StartTrial | Memulai free trial | Trial signups |
Subscribe | Berlangganan layanan | Konversi subscription |
| Service Events | ||
Schedule | Booking appointment | Pemesanan jadwal |
FindLocation | Mencari lokasi | Store locator |
SubmitApplication | Submit aplikasi | Pengajuan |
CustomizeProduct | Kustomisasi produk | Kustomisasi produk |
Donate | Melakukan donasi | Donasi |
Google Analytics 4 (GA4) Recommended Events
Konektor mendukung semua GA4 Recommended Events. Event GA4 menggunakan format lowercase dengan underscore:
| Event | Deskripsi | Contoh Penggunaan |
|---|---|---|
| Lead Lifecycle Events | ||
generate_lead | Lead dihasilkan | Form submission, first contact |
qualify_lead | Lead dikualifikasi | Lead scoring threshold |
working_lead | Lead sedang dikerjakan | Follow-up in progress |
close_convert_lead | Lead berhasil closing | Deal won |
close_unconvert_lead | Lead tidak closing | Deal lost |
disqualify_lead | Lead didiskualifikasi | Not qualified |
| E-commerce Shopping | ||
purchase | Pembelian selesai | Transaction completed |
add_to_cart | Ditambahkan ke keranjang | Product interest |
add_to_wishlist | Ditambahkan ke wishlist | Product interest |
remove_from_cart | Dihapus dari keranjang | Cart abandonment |
view_cart | Melihat keranjang | Cart review |
view_item | Melihat produk | Product page view |
view_item_list | Melihat daftar produk | Category page |
select_item | Memilih produk | Product selection |
begin_checkout | Mulai checkout | Checkout started |
add_payment_info | Info pembayaran ditambahkan | Payment step |
add_shipping_info | Info pengiriman ditambahkan | Shipping step |
search | Melakukan pencarian | Search queries |
refund | Pengembalian dana | Refund processed |
| Promotion Events | ||
view_promotion | Melihat promosi | Banner views |
select_promotion | Memilih promosi | Banner clicks |
| Account Events | ||
login | User login | Login events |
sign_up | User signup | Registration |
| Engagement Events | ||
share | Konten dibagikan | Social sharing |
select_content | Konten dipilih | Content engagement |
Format Event GA4
Perhatikan bahwa GA4 menggunakan format lowercase dengan underscore (contoh: generate_lead, add_to_cart), berbeda dengan Meta yang menggunakan PascalCase (contoh: Lead, AddToCart).
TikTok Events API Standard Events
Konektor mendukung semua TikTok Events API Standard Events. TikTok Events menggunakan format PascalCase:
| Event | Deskripsi | Contoh Penggunaan |
|---|---|---|
| E-commerce Events | ||
Purchase | Pembayaran selesai | Transaction completed |
AddToCart | Ditambahkan ke keranjang | Product interest |
AddToWishlist | Ditambahkan ke wishlist | Product interest |
InitiateCheckout | Mulai checkout | Checkout started |
AddPaymentInfo | Info pembayaran | Payment step |
ViewContent | Melihat halaman | Page/product view |
Search | Melakukan pencarian | Search queries |
| Lead & Form Events | ||
Lead | Form submitted | Form submissions |
Contact | Kontak terjadi | WhatsApp, telepon |
CompleteRegistration | Registrasi selesai | Account creation |
SubmitApplication | Submit aplikasi | Applications |
ApplicationApproval | Aplikasi disetujui | Approval flows |
| Subscription Events | ||
StartTrial | Mulai trial | Trial signups |
Subscribe | Berlangganan | Subscriptions |
| Service Events | ||
Schedule | Booking jadwal | Appointments |
FindLocation | Cari lokasi | Store locator |
CustomizeProduct | Kustomisasi produk | Product config |
Download | Download clicked | App downloads |
TikTok Event Names
TikTok menggunakan format PascalCase sama seperti Meta (contoh: Purchase, AddToCart). Pastikan menggunakan nama event yang tepat karena case-sensitive.
ChatGPT Ads Standard Events
Konektor mengirim event standar ChatGPT Ads di bawah ini. Hanya event standar yang bisa jadi tujuan optimasi campaign. Pilih event pada kolom ChatGPT Ads di tab Pemetaan.
| Event | Label di Konektor | Contoh Penggunaan |
|---|---|---|
lead_created | Lead dibuat | Lead baru masuk |
registration_completed | Pendaftaran selesai | Pembuatan akun |
appointment_scheduled | Janji temu dibuat | Booking jadwal |
checkout_started | Checkout dimulai | Proposal terkirim |
order_created | Pembelian | Closing |
subscription_created | Langganan dimulai | Langganan berbayar |
trial_started | Trial dimulai | Pendaftaran trial |
contents_viewed | Konten dilihat | Halaman produk dilihat |
items_added | Tambah ke keranjang | Produk masuk keranjang |
page_viewed | Halaman dilihat | Kunjungan halaman |
Event kustom ChatGPT Ads
Pilih Event kustom untuk mengirim event dengan nama Anda sendiri, misalnya qualified_lead. Nama memakai huruf kecil, angka, garis bawah, atau tanda hubung. Event kustom tidak bisa jadi tujuan optimasi.
Lihat langkah lengkap di Hubungkan ChatGPT Ads.
Untuk melihat event mana yang terkirim ke ChatGPT Ads dan apa batasnya, baca software tracking iklan ChatGPT.
LinkedIn Conversions API Events
Tabel ini memuat kategori konversi LinkedIn yang bisa Anda pilih di tabel event. LinkedIn memakai format UPPERCASE:
| Event | Deskripsi | Objective |
|---|---|---|
| Conversion Events | ||
PURCHASE | Transaksi selesai | Conversion |
ADD_TO_CART | Ditambahkan ke keranjang | Conversion |
START_CHECKOUT | Mulai checkout | Conversion |
SIGN_UP | Registrasi akun | Conversion |
INSTALL | Install aplikasi | Conversion |
| Lead Events | ||
LEAD | Form submitted | Lead Gen |
CONTACT | Kontak terjadi | Lead |
BOOK_APPOINTMENT | Jadwalkan pertemuan | Lead |
REQUEST_DEMO | Request demo produk | Lead |
DOWNLOAD | Download file | Lead |
| Consideration Events | ||
VIEW_CONTENT | Melihat halaman | Consideration |
KEY_PAGE_VIEW | Halaman penting (pricing) | Consideration |
SEARCH | Melakukan pencarian | Consideration |
SUBSCRIBE | Berlangganan | Consideration |
SAVE | Simpan untuk nanti | Consideration |
| Other | ||
OTHER | Event kustom | Variatif |
LinkedIn Conversion ID
Satu koneksi LinkedIn memakai satu Conversion ID. Semua event dari koneksi itu masuk ke aturan konversi yang sama di Campaign Manager. Kategori yang dihitung LinkedIn mengikuti aturan itu, bukan nama event di tabel.
Cara kerja pengiriman ke satu aturan konversi LinkedIn dijelaskan di software tracking iklan LinkedIn.
3. Strategi Kirim (Mode Ketat vs Kirim Semua)
Konektor memberikan fleksibilitas dalam cara Anda mengirimkan data konversi. Anda dapat memilih strategi ini di Pelacakan & Iklan > Konversi, bagian Strategi kirim.
Opsi 1: Mode ketat (bawaan)
Untuk menjaga kualitas data algoritma iklan Anda dan mencegah data organik bercampur dengan data iklan.
Catatan
Baca penjelasan lengkap tentang perbandingan kedua strategi di Panduan Strategi Konversi.
- Cara Kerja: Event konversi hanya akan dikirim jika data minimum untuk platform tersebut tersedia.
- Google GA4: Membutuhkan
ga_client_idsaat event dikirim. Click ID sepertigclid,wbraid, ataugbraidtetap penting untuk attribution, tetapi tidak menggantikanga_client_iddi mode ini. - Google Ads API: Dapat memakai
gclid,wbraid,gbraid, atau identifier ter-hash yang cukup untuk direct upload. - Status "Dilewati": Jika data minimum tidak tersedia, sistem mencatat status Dilewati di Log pengiriman. Pada Meta, lead yang tidak datang dari klik iklan Meta tampil Dilewati dengan alasan Mode ketat. Hasil ini wajar saat uji tanpa klik iklan.
- Keuntungan: Atribusi lebih bersih untuk ROI. Ad platform hanya menerima data dari hasil klik iklan.
Opsi 2: Kirim semua
Untuk memaksimalkan sinyal data ke algoritma iklan (AI Learning).
- Cara Kerja: Mengirimkan semua event konversi yang memenuhi syarat, terlepas dari ada/tidaknya Click ID.
- Pencocokan: Platform akan menggunakan data personal (Email/HP) yang di-hash untuk mencocokkan user (Advanced Matching).
- Keuntungan: Membantu algoritma iklan belajar lebih cepat dan menangkap konversi lintas perangkat (Cross-Device).
Cara Mengubah
Buka Pelacakan & Iklan > Konversi. Pilih Mode ketat atau Kirim semua pada bagian Strategi kirim, lalu klik Simpan perubahan.
Status detail di Log pengiriman
Apa pun strategi yang Anda pilih, Log pengiriman tetap memakai status detail yang sama:
- Antre: event menunggu giliran kirim.
- Terkirim: platform menerima event.
- Gagal: pengiriman gagal sebelum diterima platform.
- Dilewati: event sengaja tidak dikirim karena data minimum, consent, atau konfigurasi belum cukup.
4. Pengaturan Nilai (Value)
Konektor memungkinkan Anda mengirimkan nilai moneter (revenue) ke platform iklan untuk menghitung ROAS (Return on Ad Spend) secara akurat. Aktifkan Kirim nilai konversi di bagian Nilai konversi, lalu pilih Sumber nilai:
- Perkiraan nilai: Nilai perkiraan saat lead pertama kali masuk.
- Nilai closing: Nilai riil transaksi (misal: nilai deal final).
- Nilai tetap: Nilai tetap untuk setiap konversi (misal: Rp 10.000 per lead).
Minta Nilai Saat Status Berubah
Konektor dapat meminta CS mengisi nilai deal saat CS mengubah status lead ke status tertentu, misalnya Closing (won) atau Faktur dikirim (invoice). Pilih status tersebut pada kolom Minta nilai saat status berubah ke.
Saat Anda memilih Closing di Inbox atau Leads, Konektor membuka kotak isian Nilai closing. Event Purchase yang dikirim ke Meta memakai Nilai closing itu. Detail lead dan panel Inbox menampilkan lencana status kirim (Terkirim ke Meta, Antre, Gagal, atau Dilewati) yang menuju Log pengiriman lead tersebut. Status Loss meminta konfirmasi.
5. Platform yang Didukung
Konektor mendukung integrasi server-side modern untuk:
- Meta Ads: Melalui Conversions API (CAPI).
- Google Ads: Melalui Enhanced Conversions.
- TikTok Ads: Melalui Events API.
- LinkedIn Ads: Melalui Conversions API.
- ChatGPT Ads: Melalui Conversions API.
Pastikan Anda telah mengisi konfigurasi yang diperlukan di Tracking Website (Pelacakan & Iklan > Tracking Website).
Perubahan status juga bisa datang dari aturan saat lead masuk grup WhatsApp. Lihat tracking iklan ke grup WhatsApp.
Masih memilih alatnya? Baca cara memilih software tracking iklan.
Contoh penerapan lengkap
Lihat skenario travel umroh: dari iklan Click-to-WhatsApp sampai DP terkirim ke Meta, lengkap dengan template dan video. Untuk siklus penjualan yang panjang, baca skenario tracking iklan travel haji: status lead, tindak lanjut tim CS, dan titik DP. Travel umroh dan haji yang memakai iklan Meta, Google, dan TikTok juga bisa membaca software tracking iklan travel umroh dan haji.
Kalau event tidak sesuai
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.
Wulan bantu jawab dan kirim video panduan. Jadwal sesi tersedia lewat Wulan bila masih perlu.
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.