Conversion Dashboard & Monitoring

Manage dan monitor seluruh aktivitas konversi dari satu dashboard terpusat. Halaman ini membantu Anda memverifikasi bahwa tracking berjalan lancar dan memperbaiki masalah sinkronisasi dengan platform iklan.

Info Konfigurasi

Ingin mengatur trigger point, event mapping, atau value types? Silakan baca panduan Conversion Settings.

Overview Dashboard

Menu Pelacakan & Iklan > Konversi membuka pengaturan dan log pengiriman. Untuk membuka dashboard ini, tekan Ctrl K (⌘ K di Mac), ketik Conversion, lalu pilih hasilnya. Di sini Anda dapat melihat kesehatan tracking pipeline Anda secara real-time.

Filter Status

Pakai filter status (Terkirim, Menunggu, Gagal) di atas tabel:

Menunggu: Event yang sedang antre atau sedang dikirim.
Terkirim: Event yang sudah mencapai platform. Di Log pengiriman, statusnya Terkirim.
Gagal: Event yang gagal dikirim. Event yang sengaja tidak dikirim tampil Dilewati di Log pengiriman.

Monitoring Events

Pakai filter Semua Event di atas tabel untuk melihat daftar lengkap konversi yang terjadi.

Memahami Kolom Table

Pelanggan: Identitas lead (Nama, Email, Phone) dan Unique Code.
Event: Nama event yang terjadi (lihat daftar lengkap di bawah).
Nilai: Nilai moneter dari konversi tersebut.
Status Platform: Indikator status pengiriman ke masing-masing platform.

Daftar Meta Standard Events

Konektor mendukung semua Meta Pixel Standard Events:

Event	Deskripsi
Core Conversion
`Purchase`	Pembelian selesai
`Lead`	Pendaftaran/sign up selesai
`Contact`	Inisiasi kontak (WA, telepon, dll)
`CompleteRegistration`	Form registrasi selesai
Shopping Events
`AddPaymentInfo`	Info pembayaran ditambahkan
`AddToCart`	Produk ditambahkan ke keranjang
`AddToWishlist`	Produk ditambahkan ke wishlist
`InitiateCheckout`	Memulai proses checkout
`ViewContent`	Melihat halaman/produk
`Search`	Melakukan pencarian
Subscription Events
`StartTrial`	Memulai free trial
`Subscribe`	Berlangganan layanan berbayar
Service Events
`Schedule`	Booking appointment
`FindLocation`	Mencari lokasi toko
`SubmitApplication`	Submit aplikasi/pengajuan
`CustomizeProduct`	Kustomisasi produk
`Donate`	Melakukan donasi

Status Indicators

Setiap platform (Meta, Google, TikTok, ChatGPT Ads, LinkedIn) memiliki indikator warna:

● Hijau: Terkirim (sukses terkirim)
● Kuning: Menunggu atau sedang dikirim
● Merah: Gagal (perlu cek log pengiriman)

Untuk alur pengiriman ke LinkedIn dari klik iklan sampai status Terkirim, baca software tracking iklan LinkedIn.

Mengatasi masalah pada Log pengiriman

Cara membaca status detail

Log pengiriman ada di Pelacakan & Iklan > Konversi, tab Log pengiriman. Tab ini memakai satu set status:

Antre: event sudah masuk antrean dan menunggu giliran kirim.
Terkirim: platform menerima event.
Gagal: pengiriman gagal sebelum diterima platform.
Dilewati: Konektor sengaja tidak mengirim karena data, consent, atau konfigurasi belum memenuhi syarat, atau karena lead ini sudah mengirim event yang sama.

Satu event per lead

Platform iklan menghitung setiap event yang masuk. Karena itu Konektor mengirim setiap event bawaan sekali per lead. Jika perubahan status berikutnya akan mengulang event yang sama, barisnya berstatus Dilewati.

Pembelian (Purchase) juga dikirim sekali per lead. Status won berikutnya tidak mengirimnya lagi.
Untuk lead dari chat, Meta menerima satu LeadSubmitted, satu QualifiedLead, dan satu Purchase.
Event yang Anda atur sendiri untuk sebuah status tetap dikirim setiap kali.

Badge pengiriman Meta

Badge pengiriman muncul pada kolom Platform. Badge membedakan tiga jalur pengiriman Meta, bukan hasil penerimaan:

Meta CTWA: Konektor mencoba jalur khusus CTWA ke dataset WABA.
CTWA cadangan: Konektor mencoba jalur cadangan lewat Meta CAPI karena jalur CTWA belum siap. Meta belum tentu mengaitkannya ke iklan.
Meta CAPI: Konektor mencoba pengiriman Meta biasa yang bukan pengiriman khusus CTWA.

Periksa kolom status secara terpisah. Baris Meta CTWA dengan status Terkirim membuktikan bahwa Meta menerima event khusus tersebut. Badge Meta CTWA tanpa status Terkirim bukan bukti penerimaan. Hasil penerimaan tidak membuktikan bahwa Ads Manager sudah melaporkan atau mengatribusikan konversi. Tiga bukti yang berbeda dijelaskan di software CAPI WhatsApp.

Tombol Kirim Ulang sebagai Meta CTWA hanya dapat tersedia setelah koneksi CTWA siap:

Baris CTWA cadangan dengan status Terkirim atau Gagal dapat memenuhi syarat.
Baris Meta CTWA dengan status akhir Gagal dapat memenuhi syarat.
Baris yang masih Antre tidak memenuhi syarat.
Baris Meta CTWA yang sudah Terkirim memblokir pengiriman khusus duplikat untuk event dan dataset yang sama.
Baris Meta CAPI biasa tidak menawarkan pengiriman ulang CTWA.

Jika Anda melihat indikator merah (Failed) atau curiga ada data yang tidak masuk, gunakan tab Log pengiriman.

Tab ini memberikan detail teknis untuk setiap percobaan pengiriman:

Buka tab "Log pengiriman": Buka Pelacakan & Iklan > Konversi, lalu klik tab Log pengiriman di sebelah Pemetaan.
Cari Error: Lihat kolom "Status", lalu klik baris untuk melihat alasan dan Percobaan otomatis. Banner Meta belum terhubung berarti Meta belum ada di Tracking Website. Klik Tambahkan Meta.
Resend Event: Jika error bersifat sementara (timeout atau server busy), klik baris, lalu klik Kirim Ulang untuk mencoba kirim ulang.

Tips Debugging

Jika status Dilewati, biasanya berarti event tersebut tidak memenuhi syarat untuk dikirim ke platform tersebut. Pada Meta, Mode ketat melewati lead yang tidak datang dari klik iklan Meta. Hasil ini wajar saat uji tanpa klik iklan. Pada Google Ads, data parameter yang kurang juga menyebabkan Dilewati.

Jika error menunjukkan "Missing Page ID Or WhatsApp Business account ID", buka Nomor & CTWA, lalu pilih Siapkan CTWA atau Kelola CTWA pada nomor yang menerima lead. Periksa WABA ID pada panel CTWA. Selesaikan panduan koneksi Meta CTWA, lalu buat satu konversi baru untuk memeriksa jalur pengiriman.

Manual Conversion Triggering

Terkadang Anda perlu memicu konversi secara manual, misalnya untuk order offline atau koreksi data.

Buka menu Leads.
Pilih Lead yang ingin dikonversi.
Ubah status lead ke Closing.
Isi Nilai closing, lalu klik Simpan closing.

Status konversi baru akan otomatis muncul di dashboard Conversions dan mulai diproses ke platform iklan yang terhubung.

Trigger via API

Anda juga dapat memicu konversi secara programmatik (misal: dari CRM eksternal atau sistem POS) dengan mengupdate status dan value lead menggunakan Nomor HP.

Silakan pelajari panduan lengkapnya di API Reference: Offline Conversions.

Next Steps

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.

support@konektor.idYouTube

Wulan bantu jawab dan kirim video panduan. Jadwal sesi tersedia lewat Wulan bila masih perlu.