Cross-Domain Tracking

Cross-domain tracking memastikan bahwa atribusi pengunjung dan event konversi terlacak dengan benar saat user berpindah antar domain atau subdomain yang berbeda dalam ekosistem website Anda.

Memahami Cross-Domain Tracking

Cross-domain tracking sangat penting jika bisnis Anda beroperasi menggunakan beberapa domain atau subdomain. Tanpa konfigurasi yang tepat, platform analytics akan menganggap kunjungan ke domain berbeda sebagai sesi terpisah, yang menyebabkan putusnya jejak atribusi dan data konversi.

Skenario Umum

• Multiple Subdomains: www.example.com, blog.example.com, shop.example.com
• Different Domains: example.com, example-shop.com, example-blog.com
• International Sites: example.com, example.co.id, example.sg

Mengapa Hal Ini Penting?

Tanpa cross-domain tracking, setiap kunjungan domain akan dihitung sebagai sesi baru:

❌ Tanpa Cross-Domain Tracking:

• User mengunjungi www.example.com → Sesi 1 dimulai.
• User klik ke shop.example.com → Sesi 1 berakhir, Sesi 2 dimulai.
• Konversi di shop.example.com tidak teratribusi ke sumber trafik awal (misal: Iklan Facebook).

✅ Dengan Cross-Domain Tracking:

• User mengunjungi www.example.com → Sesi berlanjut mulus.
• User klik ke shop.example.com → Menggunakan ID sesi yang sama.
• Konversi teratribusi dengan benar ke sumber trafik awal.

Implementasi di Konektor

1. Konfigurasi Parameter Tracking

Update kode tracking Konektor Anda untuk menyertakan konfigurasi cross-domain:

konektor('init', 'WS-YOUR-WORKSPACE-ID', {
    crossDomain: {
        domains: ['example.com', 'shop.example.com', 'blog.example.com'],
        autoLink: true,
        forwardKParams: true // Opsional: forward query k_* dari URL saat ini ke link tujuan
    }
});

2. Update Link Atribusi

Pastikan link antar domain Anda menyertakan parameter atribusi. Secara default, jika autoLink: true diaktifkan, Konektor akan mencoba melakukannya otomatis. Namun untuk kontrol lebih baik, Anda bisa memastikan format link seperti ini:

<!-- Menggunakan link dengan parameter yang diteruskan -->
<a href="https://shop.example.com?utm_source=website&utm_medium=referral&_k_ref=www.example.com">Shop Now</a>

3. Konfigurasi di Dashboard

Di dashboard Konektor, atur setting domain Anda:

1. Pergi ke Settings > Tracking > Cross-Domain.
2. Tambahkan semua domain dan subdomain Anda.
3. Aktifkan "Automatic Parameter Passing".
4. Simpan dan tes konfigurasi.

Pengaturan Platform Khusus

Setiap platform iklan memiliki cara sendiri menangani lintas domain.

Meta (Facebook) Cross-Domain

Pastikan Pixel Anda dikonfigurasi untuk mengizinkan first-party cookies di semua subdomain.

// Meta Pixel dengan dukungan cross-domain otomatis
fbq('init', 'YOUR_PIXEL_ID', {}, {
    autoConfig: true
});

Google Ads Cross-Domain

Aktifkan Auto-tagging di pengaturan akun Google Ads Anda. Ini memastikan parameter gclid diteruskan ke semua URL. Pastikan Google Analytics (GA4) juga dikonfigurasi di admin panelnya untuk mengenali domain-domain Anda dalam satu Data Stream.

TikTok Cross-Domain

Pastikan TikTok Pixel dipasang di semua domain dan gunakan Developer Mode pixel helper untuk memverifikasi bahwa ttclid atau cookie terkait terbaca di kedua domain.

Implementasi Teknis

Konfigurasi Cookie Domain

Agar session ID persisten, cookie harus diset di level domain tertinggi (TLD) jika menggunakan subdomain.

// Contoh set cookie domain agar terbaca di semua subdomain
document.cookie = "_k_session=123; domain=.example.com; path=/; secure";

Untuk Developer

Konektor secara otomatis menangani setting domain cookie (.example.com) jika mendeteksi Anda berada di subdomain. Namun untuk lintas TLD berbeda (misal .com ke .co.id), parameter harus dioper via URL query string karena cookie tidak bisa dibagi antar TLD berbeda.

Fitur Lanjutan (Advanced)

Custom Attribution Rules

Membuat aturan kustom untuk skenario cross-domain yang kompleks:

// Atribusi kustom untuk transisi domain tertentu
konektor('setAttributionRule', {
    fromDomain: 'blog.example.com',
    toDomain: 'shop.example.com',
    attribution: 'blog_traffic',
    credit: 0.3 // 30% attribution credit
});

Struktur Domain Bertingkat

Menangani hierarki domain yang kompleks:

example.com (main)
├── shop.example.com (ecommerce)
├── blog.example.com (content)
├── support.example.com (help)
└── app.example.com (SaaS platform)

Penanganan Domain Internasional

Mengelola atribusi di berbagai domain regional:

konektor('init', 'WS-YOUR-ID', {
    internationalDomains: {
        'example.com': 'us',
        'example.co.uk': 'uk',
        'example.de': 'de'
    }
});

Pengujian Cross-Domain

1. Pengujian Manual

1. Buka domain utama (misal www.example.com) dengan parameter UTM dummy (?utm_source=test).
2. Klik link yang mengarah ke domain kedua (misal shop.example.com).
3. Periksa URL di domain kedua. Seharusnya parameter UTM atau parameter _k_ref ikut terbawa.
4. Lakukan konversi percobaan dan cek di dashboard apakah sumbernya terbaca sebagai "test".

2. Automated Testing

Gunakan mode debug Konektor:

konektor('test', 'cross_domain', {
    fromDomain: 'www.example.com',
    toDomain: 'shop.example.com'
});

Masalah Umum dan Solusi

Atribusi Hilang (Attribution Loss)

Masalah: Parameter hilang saat pindah domain. Solusi: Pastikan autoLink: true aktif atau tambahkan script dekorasi link manual jika Anda menggunakan framework SPA (Single Page Application) yang merender link secara dinamis.

Kenapa custom param k_* tidak ikut terkirim?

Masalah: Link rotator/form tidak membawa k_* dari URL halaman saat ini. Solusi: Aktifkan crossDomain.forwardKParams: true pada konektor('init', ...). Opsi ini hanya meneruskan key berprefix k_ dan tidak menimpa key yang sudah ada di link tujuan.

Cookie Tidak Terbaca

Masalah: Login atau sesi user reset saat pindah subdomain. Solusi: Pastikan konfigurasi cookie domain diawali dengan titik (contoh: .example.com) agar berlaku untuk semua subdomain.

Isu SSL

Masalah: Warning keamanan atau cookie tidak tersimpan. Solusi: Semua domain WAJIB menggunakan HTTPS. Cookie modern dengan atribut SameSite=None; Secure hanya bekerja di HTTPS.

Bantuan Selanjutnya

• Panduan Tracking SPA
• Setup Custom Domain
• Import Data Offline
• Setup Dedupikasi Pixel

:::tip Pro Tip Mulailah dengan setup dua domain sederhana. Pastikan alur data lancar sebelum menambahkan domain ketiga atau keempat ke dalam ekosistem tracking Anda. :::

:::warning Penting Cross-domain tracking membutuhkan konsistensi protokol (HTTPS) di seluruh domain agar cookie dan parameter dapat diteruskan dengan aman. :::