Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 14 Oktober 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Konektor (Konektor.id), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini yang merupakan perjanjian hukum antara Anda dan PT Global Raya Oris Wijaya. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
2. Kepatuhan Pihak Ketiga
Layanan Konektor berinteraksi dengan platform pihak ketiga untuk pengiriman data konversi. Dengan menggunakan Konektor, Anda juga menyatakan setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan dari platform-platform tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Cloudflare: Untuk infrastruktur dan keamanan data.
- Meta Ads (Facebook/Instagram): Terkait penggunaan Conversions API.
- Google Ads: Terkait penggunaan Enhanced Conversions/Offline conversion imports.
- TikTok Ads: Terkait penggunaan Events API.
- OpenAI (ChatGPT Ads): Terkait pengiriman data konversi untuk iklan ChatGPT Ads.
Konektor tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan atau pembatasan yang diberlakukan oleh platform pihak ketiga tersebut.
3. Registrasi Akun
- Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda.
- Satu akun dimaksudkan untuk digunakan oleh satu entitas bisnis atau perorangan sesuai paket yang dipilih.
4. Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna Konektor, Anda setuju untuk:
- Mematuhi semua hukum privasi data yang berlaku (seperti UU PDP di Indonesia).
- Memiliki dasar hukum yang sah untuk mengumpulkan data customer Anda.
- Memberikan transparansi kepada customer Anda mengenai penggunaan tracking melalui Kebijakan Privasi di website Anda.
5. Biaya dan Pembayaran
- Layanan kami tersedia dalam paket berlangganan yang dikelola oleh PT Global Raya Oris Wijaya.
- Konektor dioperasikan oleh PT Global Raya Oris Wijaya, yang juga menjual paket lifetime di AppSumo. PT Global Raya Oris Wijaya menyediakan layanan, support, dan perlindungan data untuk semua paket, termasuk paket AppSumo. Pengembalian dana untuk pembelian lewat AppSumo mengikuti kebijakan refund AppSumo.
- Semua biaya pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali garansi uang kembali penuh dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran pertama jika layanan tidak sesuai ekspektasi. Untuk perubahan paket (upgrade/downgrade), tidak ada pengembalian dana atas sisa masa aktif paket sebelumnya.
- Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan secara otomatis.
Pembayaran kartu melalui Creem
Pembayaran kartu tersedia melalui Creem. Saat Anda memakai pilihan ini, Creem bertindak sebagai merchant of record, yaitu penjual tercatat untuk transaksi kartu.
Creem memproses pembayaran, menerbitkan bukti transaksi, dan menangani pajak transaksi yang berlaku. Harga, mata uang, pajak, serta ketentuan perpanjangan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran pada halaman Creem.
Konektor tetap bertanggung jawab atas penyediaan layanan, pengelolaan akun, dan dukungan penggunaan produk. Hubungi support@konektor.id untuk pertanyaan tentang layanan atau permintaan pengembalian dana.
Syarat pembeli Creem juga berlaku untuk transaksi kartu. Hak konsumen yang diwajibkan hukum tetap berlaku. Bagian ini tidak mengubah garansi pengembalian dana Konektor yang tercantum di atas.
Baca syarat pembeli Creem.6. Batasan Tanggung Jawab
PT Global Raya Oris Wijaya tidak bertanggung jawab atas akurasi data yang dikirimkan ke pihak ketiga jika terjadi kesalahan konfigurasi oleh pengguna atau gangguan pada API pihak ketiga. Tanggung jawab kami terbatas pada penyediaan infrastruktur tracking sesuai spesifikasi paket Anda.
8. Pelaporan Penyalahgunaan (Abuse)
Konektor memiliki kebijakan nol toleransi terhadap spam, phishing, dan aktivitas ilegal lainnya. Jika Anda menemukan indikasi penyalahgunaan platform kami, mohon laporkan segera ke: abuse@konektor.id .
7. Kontak Legal
Jika ada pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim legal PT Global Raya Oris Wijaya di legal@konektor.id .