Bantuan Inbox WhatsApp saat dinonaktifkan

Inbox Konektor dinonaktifkan sementara. Halaman Inbox WhatsApp sementara tidak tersedia adalah status layanan saat ini, bukan tanda bahwa kata sandi atau token Anda salah.

Kenapa menu Inbox berubah?

Menu Kotak Masuk membuka halaman status. Menu koneksi Inbox, Template Pesan, dan Balasan Cepat disembunyikan. Tautan lama diarahkan ke halaman status yang sama.

Kenapa saya tidak bisa membalas atau mengirim ulang?

Pengiriman dan percobaan ulang pesan dari Inbox ditutup selama penonaktifan. Gunakan aplikasi atau layanan yang telah terhubung ke nomor bisnis Anda. Rilis ini belum menyediakan pengganti Inbox di Konektor.

Session atau CTWA masih digunakan

Session, tracking, lead, dan feedback CTWA tetap tersedia sesuai akses workspace. Pembuatan Session tidak mengaktifkan Inbox. Mengganti token CTWA juga tidak membuka fitur balas pesan.

Minta bantuan

1. Buka Bantuan & Tiket.
2. Jelaskan fitur yang bermasalah, misalnya Session atau feedback CTWA.
3. Sebutkan tindakan yang Anda lakukan dan pesan kesalahan yang terlihat.

Jangan lampirkan token, kata sandi, atau isi percakapan pelanggan. Penonaktifan Inbox tidak menghapus data percakapan yang telah tersimpan.

Lihat status lengkap Inbox.