Template Pesan WhatsApp
Template pesan adalah satu-satunya cara menyapa pelanggan setelah jendela 24 jam tertutup (baca Kotak Masuk WhatsApp untuk detail jendela ini). Meta meninjau dan menentukan status setiap template; Konektor hanya menampilkannya.
Ajukan template baru
- Buka menu Template Pesan.
- Klik Ajukan template.
- Isi Nama template dengan huruf kecil, angka, dan garis bawah, misalnya
konfirmasi_pesanan. - Pilih Bahasa dan Kategori (Utilitas, Pemasaran, atau Autentikasi).
- Tulis Isi template. Tandai bagian yang berubah-ubah, misalnya nama pelanggan, sebagai variabel.
- Klik Ajukan untuk ditinjau.
Meta membutuhkan waktu sekitar 24 jam untuk meninjau template baru.
Status template
| Status | Artinya |
|---|---|
| Disetujui | Template siap dipilih dan dikirim dari Kotak Masuk. |
| Menunggu Meta | Meta masih meninjau template ini. |
| Ditolak | Meta menolak template ini. Halaman menunjukkan alasannya. |
| Dimatikan | Template tidak aktif dan tidak dapat dipilih untuk dikirim. |
Kenapa template ditolak
Kartu template yang ditolak menampilkan alasan dari Meta, misalnya:
- Formatnya tidak sesuai aturan pesan bisnis.
- Isinya melanggar aturan pesan bisnis, misalnya gaya promosi berlebihan.
- Template serupa sudah ada pada koneksi ini.
Perbaiki nama, kategori, atau isi template, lalu klik Ajukan ulang pada kartu yang sama. Form terisi otomatis dengan data template sebelumnya.
Statistik penggunaan
Kartu template menampilkan "dikirim {jumlah}× · terbaca {persen}%" setelah template tersebut pernah dikirim minimal satu kali. Statistik ini membantu Anda menilai template mana yang paling efektif.
Perbarui dari WhatsApp
Klik Perbarui dari WhatsApp di atas daftar template untuk menyamakan status dan daftar template dengan data terbaru dari Meta. Gunakan tombol ini bila Anda mengubah template langsung lewat perangkat Meta Business.
Tautan terkait
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.
Coba atau lanjutkan
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.