Cara melacak chat WhatsApp sampai ke iklan dengan kode pengunjung (1 menit)
Cara melacak chat WhatsApp sampai ke iklan dengan kode pengunjung (1 menit) • 0:59
Tonton di YouTubeLink WhatsApp
Link WhatsApp membuat satu link untuk mengarahkan calon pelanggan ke nomor anggota tim. Konektor memilih nomor tujuan sebelum aplikasi WhatsApp terbuka.
Tidak perlu scan QR
Masukkan nomor tujuan secara manual. Link WhatsApp tidak memerlukan sesi perangkat, scan QR, atau akses ke percakapan WhatsApp.
Kapan menggunakan Link WhatsApp
Gunakan Link WhatsApp jika Anda ingin:
- membagikan satu link WhatsApp pada iklan, bio, atau website;
- membagi trafik ke beberapa anggota sales atau customer service;
- mengatur peluang pembagian dengan bobot;
- menyiapkan pesan pembuka;
- melihat jumlah klik dan lead pada link.
Link WhatsApp bukan Inbox. Link WhatsApp mengarahkan pengunjung ke aplikasi WhatsApp masing-masing, sedangkan Unified Inbox memungkinkan tim membaca dan membalas percakapan dari Konektor melalui koneksi resmi.
Sebelum mulai
Siapkan:
- akses owner atau admin ke workspace;
- nama setiap anggota tim;
- nomor WhatsApp dalam format internasional tanpa tanda
+, spasi, atau tanda hubung, misalnya62812...; - pesan pembuka singkat;
- pembagian yang diinginkan untuk setiap nomor.
Gunakan nomor uji yang aman untuk memeriksa link. Jangan memakai nomor pelanggan sebagai data pengujian.
Buat link pertama
- Buka Link & Domain > Link WhatsApp.
- Klik Buat Link.
3. Isi Nama Rotator, misalnya Tim Sales Utama.
4. Isi Slug Link, misalnya sales-utama.
5. Isi Template Pesan Default.
6. Pada Nomor WhatsApp, isi baris pertama: Nama Agen, Nomor WhatsApp, dan Bobot Distribusi.
7. Klik Tambah Nomor untuk setiap nomor tujuan tambahan, lalu isi baris barunya.
8. Klik Buat Link.
Tanpa nomor yang terhubung, Konektor mencatat klik tetapi tidak mencatat chat. Klik Hubungkan nomor pada formulir untuk menyambungkan nomor di Nomor & CTWA.
Slug hanya boleh berisi huruf kecil, angka, dan tanda hubung. Gunakan nama yang mudah dikenali dan tidak memuat nomor telepon atau data pelanggan.
Atur bobot distribusi
Bobot menentukan peluang suatu nomor dipilih. Bobot bukan jumlah chat yang dijamin.
| Tujuan | Contoh bobot |
|---|---|
| Pembagian setara untuk dua nomor | 50 dan 50, atau nilai sama lainnya. |
| Agen utama menerima lebih banyak trafik | 80 untuk agen utama dan 20 untuk agen cadangan. |
| Pembagian setara untuk tiga nomor | Beri ketiganya nilai yang sama. |
Konektor juga dapat mempertahankan nomor yang pernah dipilih untuk pengunjung yang sama selama nomor tersebut masih aktif. Karena itu, hasil beberapa klik dari satu browser tidak selalu menunjukkan pembagian keseluruhan.
Bagi pengunjung baru
Pada link yang punya dua nomor atau lebih, buka bagian Cara bagi pengunjung baru.
| Pola | Hasil |
|---|---|
| Peluang klik | Pengunjung baru diundi sesuai bobot. Ini pola bawaan. |
| Kejar porsi pengunjung | Nomor yang pengunjung barunya masih di bawah porsi bobot lebih sering terpilih. |
| Kejar porsi chat | Nomor yang chat masuknya masih di bawah porsi lebih sering terpilih. Chat hanya terhitung kalau sesi nomor itu terhubung di Konektor. |
| Hanya nomor yang chatnya terlihat | Pengunjung baru hanya masuk ke nomor dengan sesi terhubung. Kalau tidak ada, semua nomor aktif tetap dipakai. |
| Atur sendiri | Pilih cara undi, yang dihitung, ingatan pengunjung, dan cara nomor baru masuk. |
Di tabel, setiap nomor menampilkan porsi, total klik sepanjang waktu, pengunjung periode ini, dan chat periode ini.
Chat belum terlihat di Konektor berarti sesi nomor itu tidak terhubung, jadi jumlah chat nomor itu tidak diketahui.
Total Klik tetap hitungan sepanjang waktu. Periode mulai lagi saat cara pilih, yang dihitung, atau syarat chat terlihat berubah, atau saat Anda menekan Mulai hitungan baru. Mengubah bobot tidak mengulang periode.
Batas pengunjung baru per hari kosong berarti tidak dibatasi. Kalau semua nomor sudah mencapai batas, tautan tetap membuka salah satu nomor aktif.
Nomor yang baru ditambahkan mulai setara dengan porsi bobotnya, kecuali Anda memilih Kejar ketertinggalan di Atur sendiri.
Atur pesan pembuka
Tulis pesan yang membantu agen memahami maksud calon pelanggan, misalnya:
Halo, saya ingin bertanya tentang Paket Bisnis.
Konektor menambahkan kode pengunjung ke pesan untuk membantu pencocokan. Jika Anda ingin mengatur posisinya, gunakan tag [uniquecode] satu kali pada Template Pesan Default.
Salin dan uji link
- Cari link yang baru dibuat.
- Pada baris Direct, klik ikon dengan judul Salin Link. Tombol Buka link membuka link dan mencatatnya sebagai klik.
- Kirim link kepada diri sendiri.
- Buka link dari ponsel.
- Pastikan WhatsApp membuka nomor tujuan yang terdaftar.
- Pastikan pesan pembuka tampil dengan benar.
- Kembali ke halaman Link WhatsApp dan periksa Total Klik serta Total Lead.
Link WhatsApp siap dibagikan setelah link membuka WhatsApp dengan nomor dan pesan yang benar. Preview dari bot atau aplikasi tertentu dapat tidak dihitung sebagai kunjungan manusia.
Uji pembagian dengan benar
Untuk menguji distribusi baru, gunakan beberapa browser atau jendela privat. Pengujian berulang pada browser yang sama dapat diarahkan kembali ke agen sebelumnya.
Ganti link WhatsApp lama
Pasang Link WhatsApp pada tombol website, bio, landing page, atau iklan yang ingin Anda ukur. Untuk tombol landing page, wajib pakai link Direct, bukan link wa.me. Anda tidak harus mengganti semua link wa.me sekaligus; mulai dari satu halaman atau kampanye, lalu uji sebelum memperluas penggunaan.
Cara kode pengunjung di link ini menyambungkan chat dengan klik iklan dijelaskan di software tracking iklan LPWA.
Jika Anda juga ingin melacak website, pasang script tracking, buka satu halaman website, lalu pastikan panel aktivasi menerima event nyata. Pengiriman ke platform iklan bersifat opsional: tambahkan platform di Tracking Website, lalu gunakan Uji kirim. Link WhatsApp yang berfungsi tidak otomatis membuktikan tracking website atau pengiriman platform sudah berhasil.
Pilihan lain: tampilkan form sebelum WhatsApp
Klik Buat Form jika Anda perlu meminta informasi sebelum membuka WhatsApp. Nama dan nomor telepon adalah field inti; email dan custom field dapat ditambahkan sesuai kebutuhan.
Gunakan form hanya untuk data yang benar-benar diperlukan dan jelaskan tujuan pengumpulannya kepada pengunjung. Pelajari pengaturannya di Panduan Lead Capture Form.
Setelah form disimpan, halaman Link WhatsApp menampilkan dua jenis link:
- Direct langsung membuka WhatsApp. Pasang link ini di tombol landing page.
- Form menampilkan form terlebih dahulu, lalu membuka WhatsApp.
Uji jenis link yang benar sebelum memasangnya pada iklan.
Deeplink WhatsApp
Opsi Aktifkan Deeplink WhatsApp mencoba membuka aplikasi WhatsApp langsung pada perangkat mobile. Desktop tetap memakai link web.
Uji deeplink pada perangkat dan browser yang digunakan audiens Anda. Sebagian browser dalam aplikasi dapat membatasi pembukaan aplikasi, sehingga link biasa dapat menjadi pilihan yang lebih konsisten.
Ubah anggota tim
Gunakan Edit Rotator untuk memperbarui nomor, nama agen, pesan, atau bobot. Uji link lagi setelah perubahan.
Jangan membuat slug baru hanya karena ada anggota tim yang berganti. Mempertahankan link yang sama menghindari penggantian URL pada semua kampanye.
FAQ
Q: Apakah satu pengunjung yang sama bisa selalu diarahkan ke agen yang sama (sticky)? A: Ya. Link WhatsApp mengingat agen yang menerima pengunjung tersebut sebelumnya lewat kode pengunjung yang tersimpan di cookie browser selama satu tahun. Selama nomor agen itu masih aktif, kunjungan berikutnya dari pengunjung yang sama diarahkan ke agen yang sama, bukan diundi ulang. Kode pengunjung tersimpan per workspace, jadi ini tidak memengaruhi link di workspace lain.
Pemecahan masalah
| Gejala | Yang perlu diperiksa |
|---|---|
| Tombol Buat Link berubah menjadi permintaan upgrade | Batas Link WhatsApp pada paket sudah tercapai. Periksa paket atau hapus link yang tidak digunakan. |
| Slug ditolak | Gunakan minimal tiga karakter berupa huruf kecil, angka, dan tanda hubung. Pilih slug lain jika sudah digunakan. |
| Nomor ditolak | Gunakan format internasional tanpa +, spasi, atau tanda hubung, misalnya 62812.... |
| Link membuka nomor yang tidak diharapkan | Periksa nomor aktif dan bobot. Uji dari jendela privat agar pilihan sebelumnya tidak dipertahankan. |
| Pesan pembuka tidak sesuai | Edit Template Pesan Default, simpan, lalu salin ulang link dari dashboard. |
| Klik tidak bertambah | Uji dengan membuka link sebagai pengguna, bukan hanya preview sosial atau crawler. Tunggu sebentar lalu muat ulang halaman. |
| Platform iklan tidak menerima event uji | Perbaiki konfigurasi di Tracking Website dan gunakan Uji kirim. QR atau sesi perangkat tidak memperbaiki pengiriman ke platform iklan. |
Panduan terkait
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.
Wulan bantu jawab dan kirim video panduan. Jadwal sesi tersedia lewat Wulan bila masih perlu.
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.