MCP Konektor.id di Claude

Untuk menghubungkan Konektor.id ke Claude, buka Customize → Connectors di Claude, cari Konektor, lalu pilih Connect. Masuk dengan akun Konektor.id dan pilih workspace yang boleh dipakai Claude. Anda tidak memberi API key kepada Claude.

Connector Konektor memberi Claude akses ke workspace yang Anda izinkan: satu, beberapa, atau semua. Gunakan connector untuk memeriksa lead, Inbox, rule WhatsApp, funnel, campaign, tracking, dan konversi tanpa memberikan API key kepada Claude.

Read this guide in English.

Untuk klien AI lain dan ringkasan kelompok tool, baca MCP Konektor.id.

Apa syarat menghubungkan Konektor.id ke Claude?

Pastikan semua persyaratan ini terpenuhi:

• Peran Anda di workspace adalah owner atau admin.
• Workspace berada di masa coba 14 hari, atau memakai paket Starter, Pro, Enterprise, atau Custom.
• Status langganan workspace adalah active atau trialing.
• Workspace yang dipilih berisi data yang boleh Anda kirim ke Claude.

Connector tidak tersedia untuk staff, viewer, paket Free, serta langganan yang kedaluwarsa atau tidak aktif.

Bagaimana cara menghubungkan Konektor.id ke Claude?

Langkah ini sama untuk Claude di web dan aplikasi desktop.

1. Buka Customize → Connectors di Claude, lalu pilih tab Discover.
2. Ketik Konektor pada kolom pencarian, lalu pilih kartu Konektor.
   
3. Periksa deskripsi dan daftar tool, lalu pilih Connect.
   
   Pada akun Claude Team atau Enterprise, tombol utama berbunyi Connect for your team. Buka panah di sampingnya, lalu pilih Connect just for me jika hanya Anda yang memakai koneksi ini.
   
4. Masuk ke akun Konektor jika diminta.
5. Pada layar persetujuan, centang workspace yang boleh dipakai Claude. Pilih Semua workspace agar workspace tempat Anda menjadi owner atau admin nanti ikut terhubung. Periksa izin yang diminta dan peringatan data pribadi, lalu pilih Izinkan.
   
6. Claude kembali ke halaman connector dan menampilkan Connected.
   
7. Mulai percakapan baru. Pilih + → Connectors, lalu pastikan Konektor menyala.
   

Koneksi berhasil jika Claude dapat menjalankan tool Konektor dan menampilkan hasil untuk workspace yang Anda pilih.

Jika Anda memilih lebih dari satu workspace, sebut nama workspace dalam permintaan, misalnya "Pakai Konektor: tampilkan lead terbaru di workspace Toko Bandung." Tanpa nama workspace, Claude memakai workspace pertama yang Anda pilih.

Contoh pemakaian

Tulis permintaan dengan bahasa biasa. Claude memilih tool Konektor yang cocok. Sebelum tool berjalan pertama kali, Claude meminta izin. Pilih Allow once untuk satu kali, atau Always allow agar Claude tidak bertanya lagi untuk tool itu.

Tarik data lead

Contoh permintaan: "Pakai Konektor: tampilkan 5 lead terbaru di workspace saya beserta status dan sumbernya."

Lihat perubahan sejak kemarin

Contoh permintaan: "Apa yang berubah di workspace saya sejak kemarin? Mana yang perlu saya tangani dulu?"

Claude menampilkan lead baru, lead yang menang atau masuk tahap closing, chat yang lewat batas waktu balas, konversi yang gagal, dan nomor WhatsApp yang putus. Claude juga menandai angka yang tidak biasa, misalnya lead kemarin jauh di bawah rata-rata 7 hari.

Bandingkan nomor CS

Contoh permintaan: "Bandingkan lead per nomor CS bulan ini: berapa yang masuk dan berapa yang closing?"

Claude menampilkan tabel per nomor WhatsApp dengan nomor yang disamarkan. Anda juga dapat meminta per anggota tim atau per kota.

Simpan segmen

Contoh permintaan: "Simpan segmen bernama Lead promo panas: lead dari Meta Ads bertag Promo dalam 30 hari terakhir. Berapa lead di dalamnya?"

Claude menyimpan filter itu. Lalu Claude menampilkan jumlahnya dan 5 lead terbaru, masing-masing dengan nomor telepon tersamar. Anda dapat memakai segmen itu untuk audience Meta.

Cari lead, chat, atau pesanan

Contoh permintaan: "Cari lead, chat, dan pesanan atas nama Budi."

Claude menampilkan sampai 5 hasil tiap jenis. Lalu Claude membaca hasil yang Anda pilih.

Audit Inbox

Contoh permintaan: "Audit Inbox saya: berapa chat yang belum dibalas, berapa lama pelanggan menunggu, dan siapa yang paling lama menunggu?"

Claude menampilkan jumlah chat yang belum dibalas, lama menunggu, kecepatan balas, dan daftar chat yang perlu dijawab. Nomor pelanggan selalu tersamar.

Buat rule WhatsApp

Contoh permintaan: "Buat rule WhatsApp: kalau pesan masuk berisi 'sudah transfer', ubah status lead jadi won. Biarkan rule mati dulu."

Claude memeriksa rule yang sudah ada, lalu menampilkan isi rule sebelum membuatnya. Rule baru selalu tersimpan dalam keadaan mati. Nyalakan rule dari dashboard, atau minta Claude menyalakannya setelah Anda setuju dengan isinya.

Buat atau edit Lead Form

Contoh permintaan: "Buat Lead Form konsultasi dengan slug konsultasi-toko di workspace Toko Contoh. Tampilkan pengaturannya sebelum membuatnya."

Izinkan akses baca rotator untuk memeriksa pengaturan dan pilihan nomor. Izinkan akses ubah rotator untuk membuat atau mengeditnya. Koneksi lama tidak otomatis mendapat izin ubah rotator. Sambungkan ulang dengan permintaan izin yang diperlukan.

Claude dapat memilih nomor manual atau sesi WhatsApp dari workspace yang Anda izinkan. Nomor tujuan dan pengaturan form dapat dikirim ke Claude. Kunci sesi, kode QR, dan kredensial penyedia tidak ditampilkan. Pembuatan form tidak mengirim pesan WhatsApp.

Untuk mengedit, sebutkan rotator dan perubahan yang Anda inginkan. Pengaturan yang tidak diubah tetap dipertahankan.

Kelola webhook

Contoh permintaan: "Tampilkan webhook saya. Mana yang gagal dalam sehari terakhir?"

Claude menampilkan setiap webhook beserta percobaan terakhir, alasan kegagalan terakhir, dan jumlah kegagalan berturut-turut. Contoh permintaan untuk membuat webhook: "Buat webhook ke https://example.com/hooks untuk lead baru dan pesan masuk Inbox. Kirim event uji setelah dibuat."

Beri izin baca webhook untuk melihat webhook. Beri izin tulis webhook untuk membuat, mengubah, menguji, dan menghapusnya. Koneksi lama tidak otomatis mendapat izin tulis webhook. Hubungkan ulang dengan permintaan izin tersebut.

• Claude menampilkan alamat dan event, lalu meminta persetujuan Anda sebelum membuat atau mengubah webhook.
• Secret penandatangan muncul satu kali saja, di jawaban setelah webhook dibuat. Salin segera. Anda dapat menampilkannya lagi di API & Webhooks.
• Hanya pemilik workspace yang dapat memakai tool webhook. Paket workspace harus mencakup webhook.
• Event uji dikirim ke alamat saat itu juga. Claude menampilkan status yang dijawab alamat. Isi balasan tidak ditampilkan.

Kelola webhook masuk

Contoh permintaan: "Buat webhook masuk bernama Formulir website. Lalu tunggu contoh kiriman saya dan petakan kolomnya."

Webhook masuk adalah alamat rahasia tempat tool lain mengirim lead. Claude membuatnya, menunggu contoh kiriman Anda, membaca path kolom dari kiriman itu, dan menyimpan pemetaan setelah Anda setuju.

• Alamat muncul satu kali saja, di jawaban setelah webhook dibuat. Salin segera dan jaga kerahasiaannya. Siapa pun yang punya alamat ini bisa menambah lead. Anda dapat menampilkannya lagi di API & Webhooks.
• Claude melihat path kolom dari contoh kiriman Anda, tipe tiap nilai, dan panjang teks. Claude tidak pernah melihat isi nilainya.
• Hanya pemilik workspace yang dapat memakai tool ini. Paket workspace harus mencakup API.
• Beri izin baca webhook untuk menampilkan webhook dan membaca path kolom. Beri izin tulis webhook untuk membuat, mengubah, dan menghapusnya.

Cek tracking dan konversi

Contoh permintaan: "Cek log konversi terbaru ke Meta dan tampilkan 5 event tracking website terakhir."

Permintaan lain yang dapat Anda coba:

• "Tampilkan ringkasan funnel bulan ini."
• "Campaign mana yang menghasilkan lead paling banyak minggu ini?"
• "Ada konversi yang gagal terkirim ke Meta dalam 7 hari terakhir?"
• "Tampilkan semua rule WhatsApp saya yang sedang menyala."

Riset iklan kompetitor

Contoh permintaan: "Cari iklan kompetitor untuk kata 'kursus bahasa Inggris' di Meta Ad Library. Iklan mana yang tayang paling lama?"

Claude memakai data Riset Iklan di workspace Anda. Permintaan lain yang dapat Anda coba:

• "Tampilkan kompetitor yang saya pantau dan iklan baru mereka minggu ini."
• "Hook creative mana yang biaya per lead-nya paling murah bulan ini?"
• "Simpan iklan ini ke swipe file, lalu buatkan brief dari 3 iklan terbaik saya."

Setiap pencarian Meta Ad Library memakai kuota harian Riset Iklan. Brief creative memakai kredit AI, jadi Claude bertanya kepada Anda lebih dulu.

Izin mengubah iklan di Claude

Izin iklan bawaan hanya untuk membaca data. Koneksi yang sudah ada tidak otomatis mendapat izin mengubah iklan atau anggaran.

Jika Anda ingin memberi izin perubahan, sambungkan ulang Claude dengan permintaan izin tersebut. Layar persetujuan menampilkan Izin mengubah iklan hanya jika permintaan koneksi memintanya.

1. Periksa workspace dan izin yang diminta.
2. Centang Saya mengizinkan aplikasi ini mengubah iklan dan anggaran setelah konfirmasi saya.
3. Pilih Izinkan.

Bagian ini bersifat opsional untuk koneksi baca-saja. Jika Anda tidak menginginkan izin perubahan yang diminta, pilih Batal. Mulai koneksi kembali dengan izin baca-saja.

Bagian Koneksi AI di API & Webhooks menampilkan tanda Izin mengubah iklan pada koneksi yang memilikinya. Mencabut koneksi menghentikan akses berikutnya.

Setiap perubahan kampanye atau anggaran tetap memerlukan persetujuan Anda untuk tindakan yang tepat. Memilih Always allow di Claude tidak mengganti persetujuan perubahan tersebut. Mengaktifkan kampanye dapat mulai memakai anggaran.

Alat Meta tambahan di Claude memerlukan koneksi Meta yang siap. Periksa Alat Meta di Claude pada Izin koneksi Meta di Ads Manager. Jika izin belum tercatat atau belum diberikan, gunakan Sambungkan ulang Meta.

Jika workspace Anda punya lebih dari satu akun iklan Meta, Claude bertanya akun mana yang dipakai. Sebutkan nama akun iklan yang Anda maksud. Claude memakai akun itu untuk permintaan tersebut.

Tool yang tersedia

Connector menyediakan tool sesuai izin koneksi Anda. Sebagian besar tool lead, analytics, Inbox, dan tracking bersifat baca-saja. lead_update mengubah satu lead jika koneksi punya izin ubah lead. Tool iklan dapat mengubah data hanya dengan izin Izin mengubah iklan. rotator_create, rotator_update, inbox_send_message, inbox_conversation_update, inbox_label_create, quick_reply_create, quick_reply_update, whatsapp_template_create, whatsapp_templates_sync, tool wa_flow_*, rule_create, rule_update, rule_set_active, rule_delete, pengaturan konversi, pixel pelacakan, tool webhook_*, tool inbound_webhook_*, tool agentic_*, business_profile_update, research_competitor_add, research_swipe_save, research_brief_create, meta_audience_create, meta_audience_lookalike_create, meta_audience_sync_now, conversion_resend, payment_link_create, leads_export_start, inbox_label_update, inbox_bulk_update, inbox_transcript_export, agentic_approval_decide, rotator_delete, whatsapp_qr_session_update, support_ticket_reply, onboarding_goal_set, segment_save, dan segment_delete juga dapat mengubah data atau membuat file sesuai izin yang diberikan. Tool hapus meminta konfirmasi Anda lebih dulu.

Tool dalam tabel ini bersifat baca-saja, kecuali ubah lead, tool iklan, rotator, rule, balasan dan perubahan Inbox, balasan tersimpan, pengaturan konversi, pixel pelacakan, webhook, webhook masuk, pengaturan Agentic, profil bisnis, perubahan Riset Iklan, perubahan audience Meta, kirim ulang konversi, link bayar, ekspor lead, perubahan dan hapus label, perubahan massal chat, tautan unduh percakapan, keputusan persetujuan agen, hapus Lead Form dan draf form, perubahan nomor WhatsApp, balasan tiket bantuan, tujuan panduan setup, dan segmen tersimpan.

Tool agregat tidak mengirim data kontak. leads_list dan lead_get dapat mengirim data pribadi yang sudah tersimpan pada workspace, seperti nama, email, atau nomor telepon. Tool Inbox mengirim nama pelanggan dan isi pesan, dengan nomor pelanggan tersamar.

Balasan sampai ke pelanggan hanya setelah Anda setuju dengan teks persisnya. Izin Balas pesan dan ubah percakapan Inbox setelah kamu setuju. Buat dan ubah balasan tersimpan tim. Ubah dan hapus label, ubah banyak percakapan sekaligus, dan hapus draf form WhatsApp setelah kamu setuju tidak ikut dalam koneksi baru. Hubungkan ulang dan setujui izin itu jika Anda ingin Claude membalas, mengubah percakapan, atau mengelola balasan tersimpan dan label.

Memensiunkan form, membuat label, membuat template, dan menyegarkan template memerlukan pemilik atau admin, seperti di dashboard. Membuat dan mengubah balasan tersimpan, dan menyimpan profil bisnis, juga memerlukan pemilik atau admin. Ringkasan perubahan, laporan per nomor, per anggota tim, dan per lokasi, kesehatan konversi, kesehatan integrasi pesanan, kirim ulang konversi, dan link bayar juga memerlukan pemilik atau admin. Koneksi yang dibuat oleh anggota lain akan ditolak. Ekspor lead hanya dapat dibuat dari koneksi milik pemilik workspace. API key tidak dapat membuat ekspor lead. Mengubah dan menghapus label, menghapus Lead Form dan draf form, mengubah nomor WhatsApp QR, meminta kesehatan nomor resmi terbaru, aktivitas dan persetujuan agen AI, dan status billing juga memerlukan pemilik atau admin. Tujuan panduan setup hanya dapat dipilih oleh pemilik workspace.

Claude lebih dulu menampilkan template dengan whatsapp_template_preview. Tool itu memeriksa aturan WhatsApp dan tidak mengirim apa pun. whatsapp_template_create mengirim template ke WhatsApp untuk ditinjau hanya setelah Anda setuju dengan teks lengkapnya. Template yang masih menunggu tidak bisa dikirim. Carousel, header video, dan header dokumen dibuat di dashboard.

quick_reply_create dan quick_reply_update menyimpan balasan hanya setelah Anda setuju dengan teks lengkapnya. Balasan tersimpan tidak mengirim pesan ke pelanggan: tim memilih kapan memakainya. Balasan tersimpan tidak membuka jendela balasan 24 jam yang sudah tutup. Untuk itu, pakai template.

conversion_resend mengirim ulang satu konversi hanya setelah Anda setuju. Claude hanya dapat mengirim ulang konversi yang gagal atau dilewati. Platform iklan menerima event yang sama sekali lagi, jadi periksa dulu sebab kegagalannya dengan conversion_logs.

payment_link_create membuat link bayar hanya setelah Anda setuju dengan lead, jumlah, dan nama barangnya. Pelanggan membayar langsung ke toko Mayar Anda. Konektor tidak mengirim link itu. Setelah Anda setuju, Claude dapat mengirimnya lewat inbox_send_message. Link bayar memerlukan kunci toko dengan akses Read & Write. Kunci Read Only tetap bekerja untuk pesanan, tetapi tidak dapat membuat link. Link yang sudah dibayar masuk sebagai pesanan lead, dan payment_link_status membaca statusnya. Lihat Integrasi Mayar.

leads_export_start membuat file CSV hanya setelah Anda setuju dengan filternya. File itu berisi data pelanggan: nama, nomor telepon, email, dan data tracking. leads_export_status memberi tautan unduh yang berlaku 15 menit. Siapa pun yang memegang tautan itu dapat mengunduh file selama 15 menit, jadi jangan bagikan tautan itu. File berlaku 24 jam. Claude tidak membaca isi file.

inbox_bulk_update mengubah paling banyak 50 chat sekaligus. Claude memanggilnya dulu tanpa konfirmasi untuk menghitung chat yang berubah, lalu menerapkan perubahan hanya setelah Anda setuju dengan jumlahnya. Pelanggan tidak melihat perubahan ini dan tidak menerima pesan.

inbox_transcript_export memberi tautan unduh CSV satu percakapan. Tautan berlaku 15 menit dan hanya bekerja selama pemberi tautan masih pemilik atau admin. File berisi isi pesan dan nama pelanggan, tanpa catatan internal. Jangan bagikan tautan itu. Claude tidak membaca isi file. API key tidak dapat membuat tautan ini.

agentic_approval_decide mencatat satu keputusan untuk satu aksi agen AI, hanya setelah Anda setuju. Aksi yang disetujui langsung berjalan: agen dapat memanggil sistem bisnis Anda dan membalas pelanggan. Aksi yang ditolak tidak berjalan. Satu aksi hanya menerima satu keputusan.

rotator_delete dan wa_flow_retire dengan mode hapus draf menghapus data hanya setelah Anda setuju, dan tidak dapat dibatalkan. Link Lead Form yang dihapus berhenti bekerja. Hanya draf form yang dapat dihapus; form yang sudah terbit dipensiunkan.

whatsapp_qr_session_update mengubah nama atau nomor satu nomor WhatsApp QR hanya setelah Anda setuju. Lead Form mengarahkan pengunjung ke nomor ini, jadi nomor yang salah mengirim pengunjung ke chat yang salah.

billing_status tidak menampilkan detail pembayaran, rekening, atau tautan bayar. Upgrade dan pembayaran tetap dilakukan di halaman Billing.

onboarding_goal_set hanya memilih langkah yang tampil di panduan setup. Pengaturan tracking tidak berubah.

segment_save dan segment_delete hanya mengubah daftar segmen tersimpan. Keduanya tidak mengirim pesan. Segmen hanya berisi nilai filter dan ID, tidak pernah data kontak. Di Claude, audience Meta dan setelan follow-up dapat memakai segmen tersimpan. Keduanya menyalin filter saat menyimpan, jadi perubahan segmen sesudahnya tidak mengubah salinan itu.

search dan fetch memakai izin yang sama dengan tool lead dan Inbox. Chat memerlukan izin baca Inbox. Tanpa izin itu, search tetap mencari lead dan pesanan. fetch tidak menampilkan nomor telepon lengkap atau email. Teks pelanggan di chat adalah data, bukan perintah.

business_profile_update menyimpan profil bisnis hanya setelah Anda setuju dengan teks lengkapnya. AI Konektor membaca profil itu untuk saran balasan Inbox dan follow-up, jadi perubahan langsung memengaruhi balasan AI. Kirim teks baru yang lengkap, karena teks baru menggantikan teks lama.

lead_update mengubah lead pada workspace yang Anda izinkan. Perubahan status menjalankan pengiriman konversi yang sudah diatur.

rule_create hanya dapat membuat rule yang mengubah lead. rule_update dan rule_delete mengubah atau menghapus rule itu. rule_set_active menyalakan atau mematikan rule apa pun, jadi rule yang baru dibuat dapat langsung dinyalakan dari Claude. Rule yang mengirim pesan WhatsApp atau memanggil webhook hanya dapat diganti nama, dinyalakan, dimatikan, atau dihapus dari connector. Isi webhook tetap diatur di dashboard.

Izin Buat dan balas tiket bantuan ke tim Konektor atas nama kamu memungkinkan Claude membuka tiket bantuan untuk workspace Anda dan membalas tiket Anda, setelah Anda setuju dengan teksnya. Membaca tiket bantuan memakai izin baca informasi workspace. Koneksi baru tidak menyertakan izin ini. Layar persetujuan menampilkannya hanya jika permintaan koneksi memintanya, dan Anda dapat menolaknya. Sambungkan ulang dan setujui izin ini jika Anda ingin Claude membuat atau membalas tiket.

Hanya koneksi yang dibuat oleh pemilik workspace yang dapat mengubah pengaturan konversi. Pengaturan konversi dan pixel pelacakan tidak menerima token platform. Token tetap diisi di halaman Tracking Website & Platform Iklan. Koneksi lama tidak otomatis mendapat izin ubah lead, ubah rule, atau ubah konversi. Sambungkan ulang jika tool itu belum muncul.

Tool Agentic memerlukan izin Ubah pengaturan Agentic untuk perubahan. Izin itu juga mencakup profil bisnis, dan izin Baca pengaturan Agentic mencakup membaca profil bisnis. Hanya kunci OpenRouter yang tidak dapat diatur dari Claude; kunci itu tetap diatur di halaman Agentic. Balas otomatis dan setelan bawaan terbaru dapat diatur dari Claude setelah Anda setuju, tetapi menyalakannya hanya bisa dari koneksi yang dibuat oleh pemilik atau admin workspace. Koneksi dengan API key tidak dapat menyalakannya, dan hanya dapat mematikannya. Alat API dan sumber pengetahuan baru dibuat dalam keadaan aman: alat mati sampai Anda menyalakannya, dan tool server MCP mati sampai Anda mengizinkannya. Rahasia yang Anda kirim ke Claude untuk alat atau server tidak pernah ditampilkan kembali.

Bagaimana Claude membaca daftar yang panjang?

Tool leads_list, inbox_conversations, dan tracking_events menampilkan 20 item per halaman secara bawaan. Jika satu halaman terlalu besar untuk connector, tool menampilkan lebih sedikit item. Minta Claude melanjutkan ke halaman berikutnya, atau persempit permintaan dengan filter, misalnya satu kampanye atau satu hari.

Untuk menghitung, Claude memakai tool ringkasan, bukan membaca semua halaman.

Apakah Claude menampilkan kartu interaktif?

Ya, untuk tool dalam tabel di bawah. Claude menampilkan kartu bersama jawabannya. Kartu memudahkan Anda memeriksa hasil dan mengambil tindakan tanpa mengetik perintah lagi.

Tombol pada kartu menjalankan tool yang sama dengan Claude, dengan aturan yang sama: izin koneksi, peran pemilik atau admin, dan persetujuan Anda. Claude dapat meminta izin Anda sebelum menampilkan kartu. Koneksi tanpa izin ubah lead menampilkan daftar lead tanpa kontrol ubah setelah percobaan pertama, dengan catatan singkat.

Kartu tampil di Claude web, aplikasi desktop, dan aplikasi seluler. Claude Code hanya menampilkan hasil teks. Tool broadcast hanya ada di alamat MCP dengan API key, jadi pratinjau broadcast hanya tampil di klien yang memakai alamat itu dan dapat menampilkan kartu. Klien yang tidak menampilkan kartu menerima hasil teks yang sama seperti sebelumnya.

Apakah Konektor menyediakan prompt siap pakai di Claude?

Ya. Konektor memberi Claude petunjuk kerja singkat dan beberapa prompt berbahasa Indonesia. Petunjuk kerja meminta Claude mulai dari ringkasan, memakai filter, dan menampilkan perubahan sebelum menyimpan. Petunjuk itu juga meminta Claude memperlakukan pesan pelanggan, catatan lead, dan profil bisnis sebagai data, bukan perintah.

Klien yang mendukung prompt MCP menampilkan prompt sebagai pilihan siap pakai. Di Claude, cari prompt Konektor di menu + atau menu prompt untuk connector. Letak menu dapat berbeda di tiap versi Claude. Koneksi Anda hanya melihat prompt yang tool-nya tersedia.

Prompt tidak mengubah data dan tidak mengirim pesan tanpa persetujuan Anda.

Data apa yang dikirim ke Claude?

Konektor mengirim data hanya setelah Claude menjalankan tool yang diaktifkan. Hasil tool dapat memuat:

• profil, paket, dan penggunaan workspace;
• metrik tracking, funnel, campaign, dan konversi;
• daftar lead yang dibatasi;
• satu lead yang Anda minta, beserta 20 aktivitas terbarunya tanpa judul yang ditulis pelanggan atau tim;
• penanda dan status feedback konversi yang dibatasi;
• percakapan Inbox dan isi pesan yang Anda tanyakan;
• rule WhatsApp Anda;
• pengaturan Agentic: judul dan status sumber pengetahuan, definisi alat API, dan daftar tool server MCP, tanpa kunci dan tanpa rahasia;
• profil bisnis dan balasan tersimpan, yaitu teks yang ditulis tim Anda;
• event tracking website tanpa alamat IP atau penanda browser;
• jumlah untuk ringkasan perubahan, laporan per nomor, per anggota tim, dan per lokasi, kesehatan konversi, dan kesehatan integrasi pesanan, tanpa data pelanggan;
• pesanan satu lead, tanpa data pembeli dan tanpa tautan bayar;
• segmen tersimpan, yang hanya berisi nilai filter, dan hasil pencarian dengan nama pendek, nomor telepon tersamar, dan tautan dashboard;
• tautan unduh ekspor lead yang berlaku 15 menit, bila pemilik workspace memintanya. Isi file tidak dikirim ke Claude.

Konektor tidak membaca percakapan di sekitar tool, memory Claude, riwayat chat, ringkasan percakapan, atau file yang Anda unggah ke Claude.

Berapa lama koneksi Claude bertahan?

Konektor memakai akses singkat yang diperbarui selama koneksi masih sah. Koneksi perlu diotorisasi ulang setelah tidak digunakan selama 30 hari atau setelah mencapai batas 90 hari.

Konektor menghapus permintaan dan kode otorisasi yang kedaluwarsa setelah 24 jam. Konektor menyimpan hash akses yang kedaluwarsa atau dicabut sampai 30 hari. Catatan persetujuan yang dicabut dapat disimpan sampai 90 hari jika tidak lagi dirujuk oleh catatan akses.

Anthropic memproses dan dapat menyimpan hasil tool menurut kebijakan Anthropic. Jadwal retensi Konektor tidak menghapus data dari sistem atau riwayat Claude. Baca Kebijakan Privasi Konektor dan pusat privasi Anthropic sebelum menghubungkan data pribadi.

Bagaimana cara mencabut akses Claude ke Konektor.id?

Anda dapat memutus akses dari Claude atau Konektor.

Putuskan dari Claude

1. Buka Customize → Connectors.
2. Cari Konektor.
3. Pilih Disconnect atau Putuskan.

Cabut dari Konektor

1. Buka Pengaturan > API & Webhooks pada workspace. Untuk koneksi ke beberapa workspace, buka workspace pertama yang Anda pilih.
2. Cari bagian Koneksi AI, lalu pilih koneksi Claude.
3. Pilih Cabut akses pada koneksi.
4. Konfirmasi tindakan.

Konektor menolak panggilan berikutnya setelah grant dicabut. Pemutusan tidak otomatis menghapus hasil tool yang sudah tersimpan dalam riwayat Claude.

Atasi masalah koneksi

Hubungi support@konektor.id untuk bantuan penggunaan. Laporkan masalah keamanan ke security@konektor.id.

Gunakan endpoint MCP lanjutan

Connector directory memakai endpoint OAuth berikut:

https://mcp.konektor.id/mcp/claude

Endpoint https://mcp.konektor.id/mcp tetap tersedia sebagai integrasi lanjutan berbasis API key. Endpoint lanjutan memiliki katalog dan scope terpisah, termasuk kemampuan tulis jika paket dan key mengizinkannya.

Baca Agent API v2 dan MCP lanjutan untuk konfigurasi API key. Jangan memakai endpoint lanjutan jika connector Claude sudah memenuhi kebutuhan Anda.

Tool broadcast WhatsApp (broadcasts_list, broadcast_preview, broadcast_create, broadcast_schedule, broadcast_pause, broadcast_resume, broadcast_cancel, broadcast_report, dan whatsapp_optout_set) hanya ada di alamat MCP dengan API key, https://mcp.konektor.id/mcp. Konektor di Claude tidak menyediakannya. Baca Broadcast WhatsApp di Agent API.

Apakah saya perlu memberi API key kepada Claude?

Tidak. Claude masuk dengan akun Konektor.id dan persetujuan Anda di layar persetujuan. Anda memilih workspace yang boleh dipakai dan melihat izin yang diminta sebelum memilih Izinkan.

Apakah Claude dapat mengubah data atau membalas pelanggan tanpa persetujuan saya?

Claude hanya memakai izin yang Anda setujui di layar persetujuan. Balasan sampai ke pelanggan hanya setelah Anda setuju dengan teks persisnya. Claude menyimpan profil bisnis dan balasan tersimpan hanya setelah Anda setuju dengan teks lengkapnya. Rule WhatsApp baru selalu tersimpan dalam keadaan mati. Setiap perubahan kampanye atau anggaran iklan tetap memerlukan persetujuan Anda untuk tindakan yang tepat.

Apakah Claude melihat nomor telepon pelanggan?

Di Inbox, nomor pelanggan selalu tersamar. Tool lead dapat mengirim data pribadi yang sudah tersimpan pada lead yang Anda minta, seperti nama, email, atau nomor telepon. Tool agregat tidak mengirim data kontak.

Workspace mana yang dipakai Claude jika saya memilih lebih dari satu?

Sebut nama workspace dalam permintaan Anda. Tanpa nama workspace, Claude memakai workspace pertama yang Anda pilih di layar persetujuan.

Bagaimana cara membatasi tool yang dilihat Claude?

Tambahkan toolsets dan read_only=true ke alamat connector. Claude lalu melihat tool yang lebih sedikit. Claude membaca lebih sedikit deskripsi tool, memakai lebih sedikit token, dan lebih sering memilih tool yang tepat.

Connector Konektor yang Anda tambahkan dari direktori Claude memakai alamat tetap dengan semua grup tool. Untuk memilih grup, tambahkan Konektor sebagai custom connector. Pakai alamat seperti ini:

https://mcp.konektor.id/mcp/claude?toolsets=leads,inbox&read_only=true

1. Di Claude, buka Customize > Connectors, lalu pilih Add custom connector. Pada paket Team atau Enterprise, Owner menambahkan custom connector di Organization settings > Connectors.
2. Isi nama dan tempel alamat dengan grup yang Anda inginkan.
3. Tambahkan connector. Lalu masuk dengan akun Konektor.id dan pilih workspace, sama seperti pada langkah di atas.

toolsets=leads,inbox hanya menampilkan tool lead dan Inbox. read_only=true hanya menampilkan tool yang membaca data. Hapus parameter yang tidak Anda perlukan.

Untuk mengubah grup nanti, ubah alamat connector di Customize > Connectors. Izin yang Anda setujui di layar persetujuan tetap berlaku lebih dulu.

Nama grup dan isi tiap grup ada di Pilih grup tool dan mode baca-saja.

Mengapa tool tertentu tidak muncul di Claude?

Aktifkan connector untuk percakapan tersebut dan periksa izin tool di Claude. Koneksi lama tidak otomatis mendapat izin baru, misalnya izin ubah lead atau balas Inbox. Pilih Hubungkan lagi dan setujui izin baru jika tool itu belum muncul. Alamat koneksi dengan toolsets atau read_only=true menyembunyikan tool lain, jadi ubah grupnya jika Anda memerlukannya.