Kenapa Initiate Checkout tidak muncul

Ada dua sebab.

Pada dataset CTWA khusus, Event Manager tidak menampilkan Initiate Checkout. Konektor mengirim LeadSubmitted satu kali, QualifiedLead saat status menjadi Berkualitas, lalu Purchase saat status menjadi Closing. Badge di Log pengiriman untuk jalur ini adalah Meta CTWA.

Pada pixel biasa (badge CTWA cadangan atau Meta CAPI), Initiate Checkout hanya terkirim dari status Proposal, dan hanya bila Tipe kampanye adalah Penjualan. Dihubungi mengirim Contact. Merespons mengirim Lead.

Pakai ini, jangan pakai itu

Bawaan tipe Penjualan:

Tipe Leads tidak punya baris Proposal. Initiate Checkout bawaan hanya ada pada tipe Penjualan.

Mengubah sel membuat tipe kampanye menjadi Kustom. Pada dataset CTWA, nama yang Anda isi tetap dikirim sebagai LeadSubmitted atau Purchase. QualifiedLead hanya terkirim dari status Berkualitas dengan sel Meta bawaan. Initiate Checkout tetap tidak muncul di dataset itu.

Cara memeriksa

1. Buka Pelacakan & Iklan > Konversi.
2. Pastikan Tipe kampanye adalah Penjualan bila Anda ingin Initiate Checkout pada pixel biasa.
3. Di tabel Event per status lead, baris Proposal pada kolom Meta harus InitiateCheckout. Biarkan Dihubungi = Contact dan Merespons = Lead.
4. Ubah satu lead percobaan ke Proposal.
5. Buka Log pengiriman.
   • Badge CTWA cadangan atau Meta CAPI, status Terkirim: nama eventnya InitiateCheckout.
   • Badge Meta CTWA, status Terkirim: nama eventnya LeadSubmitted. QualifiedLead muncul setelah Berkualitas, dan Purchase baru muncul setelah Closing. Perubahan Proposal setelah LeadSubmitted terkirim berstatus skipped.

Event bawaan dengan nama yang sama hanya dikirim sekali per lead di semua platform. Kalau Initiate Checkout sudah terkirim dari status lain, Proposal tidak mengirimnya lagi.

Tabel semua status ada di Pengaturan Konversi. Perilaku dataset CTWA ada di Konversi Click-to-WhatsApp.