Integrasi Lynk.id

Hubungkan toko Lynk.id Anda dengan Konektor. Setiap pembayaran yang berhasil di Lynk.id tercatat di Konektor dan terhubung ke lead dengan nomor WhatsApp yang sama.

Setelah terhubung, Konektor bisa:

Membuat lead baru untuk pembeli yang belum ada di daftar Anda.
Mengubah status lead menjadi Closing.
Menjalankan alur closing: pesan terima kasih lewat nomor WhatsApp Anda.
Mengirim satu event Purchase untuk setiap order ke platform iklan (opsional, mati secara bawaan).

Lynk.id hanya mengirim pembayaran yang berhasil. Karena itu, setiap order dari Lynk.id masuk ke Konektor dalam keadaan sudah dibayar.

Cocok untuk siapa

Integrasi ini cocok untuk Anda yang berjualan di Lynk.id dan menutup penjualan lewat WhatsApp. Integrasi ini bekerja di semua paket Lynk.id. Anda tidak perlu mengubah halaman produk Lynk.id Anda.

Prasyarat

Akun Lynk.id.
Akses Owner di workspace Konektor.
Untuk pesan otomatis: minimal satu nomor WhatsApp yang sudah terhubung ke Kotak Masuk Konektor.

Hanya Owner

Hanya Owner workspace yang bisa membuat, mengubah, menjeda, dan menghapus toko. Menu Toko & order tidak tampil untuk peran lain.

Hubungkan Lynk.id

Proses ini punya tiga langkah. Siapkan dua tab: Konektor dan Lynk.id.

Lynk.id menyimpan satu alamat webhook

Lynk.id menyimpan satu alamat webhook untuk satu akun. Bila alat lain sudah memakai alamat itu, alat itu berhenti menerima data dari Lynk.id setelah Anda menempel alamat Konektor. Periksa dulu apakah ada alat lain yang memakai webhook Lynk.id Anda.

Langkah 1: Buat alamat webhook di Konektor

Buka Pengaturan > Toko & order.
Klik Hubungkan toko, lalu pilih Lynk.id.
Isi Nama toko, lalu klik Buat alamat.
Klik Salin untuk menyalin alamat webhook.

Langkah 2: Pasang alamat di Lynk.id

Di Lynk.id, buka Settings > Integrations > Webhook.
Tempel alamat dari Konektor di kolom URL Webhook, lalu klik Save URL. Setelah Anda menyimpan, Lynk.id menampilkan Merchant Key di halaman yang sama. Anda membutuhkannya di langkah 3.
Bila Lynk.id menampilkan pilihan jenis kejadian, pilih pembayaran berhasil.
Kembali ke Konektor, lalu klik Saya sudah menempelnya.
Di Lynk.id, klik Test URL.
Konektor menunggu tes sampai 5 menit. Setelah tes masuk, halaman menampilkan "Tes dari Lynk.id sudah masuk." lalu lanjut ke langkah 3.

Bila tes tidak masuk dalam 5 menit, pastikan Lynk.id sudah menyimpan alamat. Lalu klik Periksa lagi.

Langkah 3: Tempel Merchant Key

Di Lynk.id, salin Merchant Key. Lynk.id menampilkannya di halaman Webhook setelah Anda menyimpan alamat.
Di Konektor, tempel kunci di kolom Merchant Key, lalu klik Simpan.
Di Lynk.id, klik Test URL sekali lagi.
Di Konektor, klik Selesai.
Lihat kartu toko. Muat ulang halaman bila perlu. Bila kartu tidak menampilkan Perlu dicek, kunci sudah benar.

Tanpa Merchant Key, Konektor tidak memproses order dari Lynk.id. Konektor hanya menampilkan 4 karakter terakhir dari kunci yang tersimpan.

Jaga kerahasiaan alamat dan Merchant Key

Jangan bagikan alamat webhook dan Merchant Key Anda. Bila alamat bocor, klik Buat alamat baru pada kartu toko. Alamat lama langsung berhenti bekerja. Lalu tempel alamat baru di Lynk.id.

Yang terjadi saat pembeli membayar

Lynk.id mengirim data pembayaran ke Konektor.
Konektor menyimpan order sebagai Sudah dibayar dan menautkannya ke lead dengan nomor WhatsApp yang sama. Bila lead belum ada, Konektor membuatnya.
Konektor mengubah status lead menjadi Closing.
Alur dengan pemicu Pembayaran diterima berjalan.
Bila Kirim Purchase ke platform iklan nyala, Konektor mengirim satu Purchase.

Pengaturan toko menentukan apakah Konektor membuat lead, mengubah status lead, dan mengirim Purchase. Bagian Tiga pengaturan toko menjelaskannya.

Konektor mengambil nama pembeli, nomor WhatsApp, email, produk, dan total dari data Lynk.id. Konektor tidak memproses pengembalian dana. Bila Anda mengembalikan dana di Lynk.id, order di Konektor tetap tercatat sebagai terbayar.

Tiga pengaturan toko

Buka kartu toko di Toko & order, lalu klik Pengaturan.

Pengaturan	Bawaan	Fungsi
Buat lead dari order	Nyala	Order dari nomor baru membuat lead baru. Batas lead harian workspace tetap berlaku.
Perbarui status lead	Nyala	Status lead naik menjadi Closing saat pembayaran diterima.
Kirim Purchase ke platform iklan	Mati	Mengirim satu Purchase untuk setiap order.

Nyalakan Purchase hanya bila perlu

Bila Anda memasang pixel Meta di Lynk.id, Lynk.id juga bisa mengirim Purchase ke pixel itu. Bila kedua sistem mengirim ke pixel yang sama, Meta bisa menghitung satu penjualan dua kali. Nyalakan pengaturan ini hanya bila Lynk.id tidak mengirim Purchase ke pixel yang sama.

Nilai Purchase sama dengan total yang dibayar pembeli. Bila Lynk.id tidak mengirim total itu, Konektor memakai jumlah yang Anda terima setelah biaya Lynk.id. Konektor mengirim satu Purchase untuk satu order, dan hanya untuk order yang punya lead. Lynk.id tidak mengirim data klik iklan. Purchase memakai data iklan yang sudah ada di lead.

Purchase memakai pemetaan event untuk status Closing di Pengaturan Konversi. Konektor mengirimnya ke semua platform iklan yang aktif.

Alur closing untuk order Lynk.id

Alur closing mengirim pesan WhatsApp, mengubah status lead, memberi tag, dan menulis catatan saat sesuatu terjadi pada order.

Buka Percakapan > Aturan Otomatisasi, lalu pilih tab Order.
Klik Buat alur, atau pilih contoh Terima kasih setelah bayar di Mulai dari contoh.
Atur pesan dan nomor WhatsApp pengirim, lalu klik Simpan alur.

Hanya Owner dan Admin yang bisa membuat alur. Satu workspace bisa punya sampai 20 alur. Daftar Alur penutupan menampilkan semua alur Anda. Untuk semua pilihan, lihat Alur order.

Lynk.id hanya mengirim satu pemicu: Pembayaran diterima. Pemicu lain, seperti Order baru dibuat dan Checkout ditinggalkan, tidak pernah berjalan untuk toko Lynk.id. Bila Anda memilihnya, editor alur menampilkan peringatan.

Contoh Terima kasih setelah bayar cocok untuk Lynk.id. Konektor mengirim pesan terima kasih dan memberi tag pembeli. Contoh lain tidak cocok untuk Lynk.id.

Kata kunci pesan

Tulis kata kunci dengan dua kurung kurawal. Konektor mengisinya dari order.

Kata kunci	Isi	Bila kosong
`{{name}}`	Nama depan pembeli	Diganti Kak
`{{order_id}}`	Nomor referensi order dari Lynk.id	Aksi dilewati
`{{total}}`	Total, misalnya Rp72.000	Aksi dilewati
`{{product}}`	Produk pertama, ditambah jumlah produk lain	Aksi dilewati
`{{payment_link}}`	Tidak ada. Order sudah dibayar saat masuk	Aksi dilewati
`{{payment_method}}`	Lynk.id tidak mengirim metode bayar	Kosong
`{{store}}`	Nama toko di Konektor	Kosong

Jangan pakai {{payment_link}} untuk order Lynk.id. Order Lynk.id tidak punya link bayar, karena sudah dibayar. Nomor referensi Lynk.id bisa panjang. Bila Anda tidak ingin menampilkannya, hapus {{order_id}} dari pesan contoh. Konektor menolak pesan yang memakai kata kunci lain.

Aturan berhenti dan jam tenang

Alur berhenti sendiri bila pembeli membalas. Aturan ini nyala secara bawaan. Langkah yang punya jeda menunggu sampai jam tenang selesai. Bawaannya pukul 21:00 sampai 08:00 waktu workspace. Langkah tanpa jeda tidak menunggu.

Pilih nomor WhatsApp pengirim pada aksi Kirim WhatsApp. Nomor itu harus aktif di Kotak Masuk Konektor.

Nomor resmi butuh template

Nomor WhatsApp resmi hanya boleh mengirim teks bebas dalam 24 jam setelah pembeli terakhir membalas. Di luar waktu itu, pilih template yang disetujui pada aksi kirim. Tanpa template, Konektor melewati aksi itu. Lihat Template WhatsApp.

Pastikan integrasi bekerja

Buat order uji di Lynk.id dengan produk murah dan nomor WhatsApp Anda sendiri, lalu bayar.
Di Toko & order, klik Kejadian terbaru pada kartu toko. Daftar ini menampilkan jenis kejadian, waktu, dan hasilnya. Daftar tidak menampilkan data pembeli.
Buka Leads dan klik lead dengan nomor itu. Order tampil di bagian Order toko. Hasil alur tampil di bawah order.

Status toko yang mungkin Anda lihat:

Status	Arti
Perlu Merchant Key	Alamat sudah dipasang, tetapi Merchant Key belum disimpan.
Menunggu order	Toko siap, tetapi belum ada order masuk dari Lynk.id.
Aktif	Order masuk dan Konektor memprosesnya. Kartu menampilkan waktu order terakhir.
Dijeda	Konektor tidak menerima order dari Lynk.id.
Perlu dicek	Ada kendala. Kartu menampilkan pesannya, misalnya "Data dari Lynk.id ditolak".

Hasil yang mungkin Anda lihat di daftar kejadian:

Hasil	Arti
Selesai diproses	Konektor sudah memproses kejadian itu.
Menunggu coba lagi	Konektor menunggu, lalu mencoba lagi sendiri. Alasannya tampil di bawah kejadian.
Dilewati	Konektor tidak mengubah apa pun. Alasannya tampil di bawah kejadian.
Gagal	Konektor sudah berhenti mencoba. Alasannya tampil di bawah kejadian.

Masalah umum

Data dari Lynk.id ditolak

Merchant Key di Konektor berbeda dengan milik Lynk.id. Kartu toko menampilkan Perlu dicek dan pesan "Data dari Lynk.id ditolak. Salin ulang Merchant Key dari Lynk.id."

Di Lynk.id, salin ulang Merchant Key dari halaman Webhook.
Di Konektor, buka kartu toko, lalu klik Pengaturan.
Tempel kunci di kolom Merchant Key, lalu klik Simpan.
Di Lynk.id, klik Test URL. Muat ulang halaman bila perlu. Bila pesan di kartu hilang, kunci sudah benar.

Merchant Key belum diisi

Kartu toko menampilkan Perlu Merchant Key dan teks "Salin Merchant Key dari Lynk.id untuk menyelesaikan pengaturan." Lynk.id sudah mengirim data, tetapi Merchant Key belum diisi. Tanpa kunci itu, Konektor tidak memproses order.

Buka Pengaturan pada kartu toko, tempel Merchant Key, lalu klik Simpan.

Order tidak masuk

Pastikan toko berstatus Aktif atau Menunggu order, bukan Dijeda. Klik Aktifkan bila perlu.
Pastikan Anda sudah menyimpan Merchant Key. Tanpa kunci itu, Konektor tidak memproses order.
Di Lynk.id, buka Settings > Integrations > Webhook. Pastikan alamatnya sama dengan alamat di Konektor. Klik Lihat alamat untuk melihatnya.
Lynk.id hanya menyimpan satu alamat webhook untuk satu akun. Bila alat lain mengganti alamat itu, tempel lagi alamat Konektor, lalu klik Save URL.
Bila Anda membuat alamat baru, tempel alamat baru itu di Lynk.id, lalu klik Save URL.
Di Lynk.id, buka halaman Webhook History. Halaman itu menampilkan status setiap pengiriman dari Lynk.id.
Ingat: Lynk.id hanya mengirim pembayaran yang berhasil. Lynk.id tidak mengirim checkout yang belum dibayar.
Konektor melewati data pembayaran yang baru sampai lebih dari 3 hari setelah Lynk.id mengirimnya. Kejadian itu berstatus Dilewati, dengan alasan "Data dari Lynk.id ini sudah lama."

Data dari Lynk.id tidak bisa dibaca

Kartu toko menampilkan pesan ini bila data pembayaran tidak lengkap atau formatnya tidak dikenal. Bila pesan ini terus muncul, buka Bantuan > Tiket Saya. Sertakan nama toko dan waktu kejadian. Jangan lampirkan Merchant Key atau alamat webhook.

Order masuk, tetapi tidak ada lead

Periksa pengaturan Buat lead dari order. Bila mati, order dari nomor baru tidak membuat lead.
Batas lead harian workspace mungkin sudah tercapai. Order tetap tersimpan, tetapi alur closing tidak berjalan untuk order tanpa lead.
Konektor tidak bisa mencocokkan order tanpa nomor WhatsApp yang valid ke lead.

Pesan tidak terkirim

Pastikan alur nyala dan toko berstatus Aktif.
Pastikan nomor WhatsApp pengirim aktif di Kotak Masuk.
Untuk nomor resmi, pilih template bila pembeli tidak membalas dalam 24 jam terakhir.
Lihat hasil di bagian Order toko pada lead. Contohnya: "Order belum punya link bayar." berarti pesan memakai {{payment_link}}. Hapus kata kunci itu dari pesan.

Jeda dan hapus toko

Jeda: klik Jeda pada kartu toko. Konektor berhenti menerima order dari Lynk.id untuk toko itu. Alur yang sedang berjalan untuk toko itu ikut berhenti. Pengaturan dan data lama tetap ada. Order yang Lynk.id kirim saat toko dijeda tidak diproses. Klik Aktifkan untuk melanjutkan.
Hapus: klik Hapus, lalu Hapus toko. Konektor berhenti menerima order dari toko itu, dan alur yang sedang berjalan untuk toko itu berhenti. Setelah itu, hapus alamat webhook di Lynk.id.

Satu workspace bisa punya sampai 5 toko dari semua platform.

Langkah berikutnya

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.

support@konektor.idYouTube

Wulan bantu jawab dan kirim video panduan. Jadwal sesi tersedia lewat Wulan bila masih perlu.