Bantuan, Tiket Dukungan, dan Lapor Bug
Menu Bantuan di bagian bawah sidebar berisi semua jalur bantuan:
| Menu | Fungsi |
|---|---|
| Tiket Saya | Kirim dan pantau tiket dukungan. |
| Panduan | Buka Panduan Mulai Cepat. |
| Dokumentasi | Buka seluruh dokumentasi di tab baru. |
| Komunitas Telegram | Gabung ke grup Telegram Konektor Insider. |
Baca dokumentasi dulu untuk langkah penggunaan. Kirim tiket bila ada masalah akun, data, atau error yang belum terjawab.
Mengirim tiket
- Buka Bantuan > Tiket Saya.
- Klik Buat Tiket.
- Isi Subject dan Pesan.
- Pilih Prioritas: Low, Normal, High, atau Urgent.
- Tambahkan lampiran bila perlu. Anda dapat melampirkan maksimal 5 berkas, masing-masing maksimal 10 MB.
- Klik Kirim Tiket.
Tulis langkah terakhir yang Anda lakukan, teks error yang tampil, dan waktu kejadian. Jangan kirim password, access token, atau data pelanggan di pesan atau tangkapan layar.
Balasan mengikuti antrean dan dukungan paket Anda.
Membalas tiket
- Buka Bantuan > Tiket Saya.
- Klik tiket yang ingin Anda balas.
- Tulis balasan di bagian Balas Tiket. Tambahkan lampiran bila perlu.
- Kirim balasan.
Bagian Percakapan menampilkan semua pesan di tiket itu. Daftar tiket menampilkan kapan tiket terakhir diperbarui.
Lapor Bug
Klik Lapor Bug di bagian bawah sidebar untuk melaporkan tampilan atau fungsi yang salah di halaman yang sedang Anda buka. Tulis apa yang Anda harapkan dan apa yang terjadi.
Tautan terkait
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.
Coba atau lanjutkan
© 2026 Konektor. Seluruh hak cipta dilindungi.