Integrasi Mayar

Hubungkan akun Mayar Anda dengan Konektor. Konektor mencatat pembayaran dan pengingat bayar dari Mayar sebagai order, lalu menautkannya ke lead dengan nomor WhatsApp yang sama.

Setelah terhubung, Konektor bisa:

Membuat lead baru untuk pembeli yang belum ada di daftar Anda.
Mengubah status lead: Faktur Dikirim saat pembeli belum membayar, Closing saat pembayaran diterima.
Menjalankan alur closing: pengingat bayar dan pesan terima kasih lewat nomor WhatsApp Anda.
Mengirim satu event Purchase untuk setiap order yang terbayar ke platform iklan (opsional, mati secara bawaan).

Konektor memakai dua kejadian dari Mayar: pembayaran diterima dan pengingat bayar. Konektor tidak memakai kejadian lain, seperti status pengiriman dan keanggotaan.

Cocok untuk siapa

Integrasi ini cocok untuk Anda yang berjualan di Mayar dan menutup penjualan lewat WhatsApp. Anda tidak perlu mengubah halaman checkout Mayar Anda.

Prasyarat

Akun Mayar yang sebenarnya. Konektor tidak bisa memakai akun uji (sandbox) Mayar.
Kunci API Mayar dengan akses Read Only. Anda membuatnya di menu API Keys pada dashboard Mayar.
Akses Owner di workspace Konektor.
Untuk pesan otomatis: minimal satu nomor WhatsApp yang sudah terhubung ke Kotak Masuk Konektor.

Hanya Owner

Hanya Owner workspace yang bisa membuat, mengubah, menjeda, dan menghapus toko. Menu Toko & order tidak tampil untuk peran lain.

Hubungkan Mayar

Proses ini punya dua langkah. Siapkan dua tab: Konektor dan Mayar.

Mayar menyimpan satu alamat webhook

Mayar menyimpan satu alamat webhook untuk satu akun. Bila alat lain sudah memakai alamat itu, alat itu berhenti menerima data dari Mayar setelah Anda menempel alamat Konektor. Periksa dulu apakah ada alat lain yang memakai webhook Mayar Anda.

Langkah 1: Buat toko dan periksa kunci API

Di Mayar, buka menu API Keys. Buat kunci baru dengan akses Read Only, lalu salin kunci itu.
Di Konektor, buka Pengaturan > Toko & order.
Klik Hubungkan toko, lalu pilih Mayar.
Isi Nama toko, misalnya "Toko Kopi".
Tempel kunci di kolom Kunci API Mayar, lalu klik Buat alamat.
Konektor menyimpan toko dan memeriksa kunci ke Mayar. Bila kunci benar, halaman lanjut ke langkah 2.

Bila Mayar menolak kunci, halaman menampilkan "Kunci API tidak valid. Salin ulang dari Mayar." Tempel kunci yang benar di kolom yang sama, lalu klik Periksa. Konektor memakai toko yang sama, jadi Anda tidak membuat toko kedua.

Bila halaman menampilkan "Mayar belum bisa dihubungi" atau "Kunci belum bisa diperiksa sekarang", kunci Anda sudah tersimpan. Klik Lanjutkan. Periksa kunci lagi nanti lewat Pengaturan pada kartu toko.

Langkah 2: Pasang alamat webhook di Mayar

Klik Salin di sebelah alamat webhook yang tampil di Konektor.
Di Mayar, buka Integration, lalu Webhook.
Tempel alamat di kolom URL Webhook. Biarkan saklar kejadian Purchase dan Reminder menyala, lalu simpan. Konektor tidak memakai kejadian lain, seperti keanggotaan.
Tekan Test URL di Mayar.
Kembali ke Konektor. Halaman menunggu tes sampai 5 menit, lalu menampilkan "Tes dari Mayar sudah masuk."
Klik Selesai.

Bila tes tidak masuk dalam 5 menit, pastikan Mayar sudah menyimpan alamat. Lalu klik Periksa lagi.

Tes dari Mayar hanya menguji alamat. Tes itu tidak membuat order. Konektor tidak mengubah pengaturan Mayar Anda. Anda menempel alamat sendiri.

Jaga kerahasiaan alamat dan kunci API

Jangan bagikan alamat webhook dan kunci API Anda. Bila alamat bocor, klik Buat alamat baru pada kartu toko. Alamat lama langsung berhenti bekerja. Lalu tempel alamat baru di Mayar.

Cara Konektor memproses kejadian Mayar

Pengaturan toko menentukan apakah Konektor membuat lead, mengubah status lead, dan mengirim Purchase. Bagian Tiga pengaturan toko menjelaskannya.

Saat pembeli membayar

Mayar memberi tahu Konektor bahwa ada pembayaran.
Konektor membaca transaksi itu langsung dari Mayar dan memastikan statusnya sudah dibayar.
Konektor menyimpan order sebagai Sudah dibayar dan menautkannya ke lead dengan nomor WhatsApp yang sama. Bila lead belum ada, Konektor membuatnya.
Konektor mengubah status lead menjadi Closing.
Alur dengan pemicu Pembayaran diterima berjalan. Pengingat bayar untuk order itu berhenti.
Bila Kirim Purchase ke platform iklan nyala, Konektor mengirim satu Purchase.

Konektor memakai waktu pembayaran dari Mayar. Alur tidak berjalan untuk pembayaran yang sudah lebih dari 3 hari, misalnya saat Mayar mengirim ulang data lama. Konektor tetap mencatat order dan lead itu.

Saat pembeli belum membayar

Mayar mengirim pengingat bayar kira-kira 30 menit setelah checkout yang belum dibayar. Konektor memeriksa transaksi itu ke Mayar. Hasilnya ada tiga:

Masih belum dibayar: Konektor menyimpan order sebagai Belum dibayar, dengan link bayar bila Mayar memberikannya. Status lead menjadi Faktur Dikirim. Alur dengan pemicu Order baru dibuat berjalan.
Sudah dibayar: Konektor menyimpan order sebagai terbayar, seperti pada pembayaran biasa. Alur Order baru dibuat tidak berjalan.
Link bayar sudah kedaluwarsa: Konektor mencatat order sebagai batal. Alur dengan pemicu Order dibatalkan berjalan.

Pembeli yang membayar dalam 30 menit tidak memicu pengingat. Order mereka masuk saat pembayaran diterima.

Mengapa Konektor butuh kunci API

Konektor memakai kunci ini untuk membaca status bayar dan data pembeli langsung dari Mayar. Karena itu data order di Konektor selalu sama dengan data di Mayar.

Konektor hanya membaca data. Konektor tidak mengubah apa pun di akun Mayar Anda. Konektor hanya menampilkan 4 karakter terakhir dari kunci yang tersimpan.

Tiga pengaturan toko

Buka kartu toko di Toko & order, lalu klik Pengaturan.

Pengaturan	Bawaan	Fungsi
Buat lead dari order	Nyala	Order dari nomor baru membuat lead baru. Batas lead harian workspace tetap berlaku.
Perbarui status lead	Nyala	Status lead bergerak maju saja: Faktur Dikirim, lalu Closing. Order batal mengubah status menjadi Loss hanya bila lead masih Faktur Dikirim dan tidak punya order lain yang terbuka atau terbayar.
Kirim Purchase ke platform iklan	Mati	Mengirim satu Purchase untuk setiap order yang terbayar.

Nyalakan Purchase hanya bila perlu

Bila Anda memasang pixel Meta di Mayar, Mayar juga bisa mengirim Purchase ke pixel itu. Bila kedua sistem mengirim ke pixel yang sama, Meta bisa menghitung satu penjualan dua kali. Nyalakan pengaturan ini hanya bila Mayar tidak mengirim Purchase ke pixel yang sama.

Nilai Purchase sama dengan total yang dibayar pembeli. Konektor mengirim satu Purchase untuk satu order, dan hanya untuk order yang punya lead. Bila Mayar mengirim data pelacakan Meta milik pembeli (fbc dan fbp), Konektor memakainya agar Purchase lebih cocok dengan iklan. Konektor hanya memakai data yang cocok dengan transaksi di Mayar, dan menyimpan data yang pertama masuk untuk order itu.

Purchase memakai pemetaan event untuk status Closing di Pengaturan Konversi. Konektor mengirimnya ke semua platform iklan yang aktif.

Alur closing untuk order Mayar

Alur closing mengirim pesan WhatsApp, mengubah status lead, memberi tag, dan menulis catatan saat sesuatu terjadi pada order. Alur berhenti sendiri saat pembeli membayar atau membalas.

Buka Percakapan > Aturan Otomatisasi, lalu pilih tab Order.
Klik Buat alur, atau pilih satu contoh di Mulai dari contoh.
Pilih pemicu, atur langkah dan jeda, lalu klik Simpan alur.

Hanya Owner dan Admin yang bisa membuat alur. Satu workspace bisa punya sampai 20 alur. Daftar Alur penutupan menampilkan semua alur Anda. Untuk semua pilihan, lihat Alur order.

Pemicu dari Mayar

Pemicu	Berjalan saat
Order baru dibuat	Pembeli belum membayar kira-kira 30 menit setelah checkout. Pakai pemicu ini untuk pengingat bayar.
Pembayaran diterima	Mayar mengonfirmasi pembayaran. Pakai pemicu ini untuk pesan terima kasih.
Order dibatalkan	Jarang terjadi. Link bayar sudah kedaluwarsa saat pengingat tiba.

Mayar tidak mengirim pemicu lain, seperti Checkout ditinggalkan dan Pembayaran gagal. Bila Anda memilih pemicu itu, editor alur menampilkan peringatan. Alur itu tidak berjalan untuk toko Mayar.

Contoh alur yang cocok

Konfirmasi order dan pengingat bayar: pemicu Order baru dibuat. Pesan pertama terkirim langsung, lalu dua pengingat terkirim setelah 1 jam dan 1 hari. Mayar baru memberi tahu Konektor kira-kira 30 menit setelah checkout. Karena itu, biarkan jeda langkah pertama 0.
Terima kasih setelah bayar: pemicu Pembayaran diterima. Konektor mengirim pesan terima kasih dan memberi tag pembeli.

Contoh Pemulihan checkout tidak cocok untuk Mayar.

Kata kunci pesan

Tulis kata kunci dengan dua kurung kurawal. Konektor mengisinya dari order.

Kata kunci	Isi	Bila kosong
`{{name}}`	Nama depan pembeli	Diganti Kak
`{{order_id}}`	Kode invoice dari Mayar. Bila Mayar tidak memberi kode invoice, 8 karakter pertama ID transaksi, dalam huruf kapital	Aksi dilewati
`{{total}}`	Total, misalnya Rp72.000	Aksi dilewati
`{{product}}`	Nama produk dari Mayar	Aksi dilewati
`{{payment_link}}`	Link bayar, hanya untuk order yang belum dibayar	Aksi dilewati
`{{payment_method}}`	Metode bayar, misalnya QRIS	Kosong
`{{store}}`	Nama toko di Konektor	Kosong

Konektor mengambil link bayar dari Mayar saat pengingat tiba. Bila Mayar tidak memberikan link, aksi yang memakai {{payment_link}} dilewati. Order yang sudah dibayar biasanya tidak punya link bayar. Konektor menolak pesan yang memakai kata kunci lain.

Aturan berhenti dan jam tenang

Konektor memeriksa tiga aturan sebelum setiap langkah. Ketiganya nyala secara bawaan:

Berhenti saat pembeli sudah membayar.
Berhenti saat pembeli membalas.
Berhenti saat order dibatalkan.

Saat Mayar mengonfirmasi pembayaran, pengingat untuk order itu berhenti seketika.

Langkah yang punya jeda menunggu sampai jam tenang selesai. Bawaannya pukul 21:00 sampai 08:00 waktu workspace. Langkah tanpa jeda tidak menunggu.

Pilih nomor WhatsApp pengirim pada aksi Kirim WhatsApp. Nomor itu harus aktif di Kotak Masuk Konektor.

Nomor resmi butuh template

Nomor WhatsApp resmi hanya boleh mengirim teks bebas dalam 24 jam setelah pembeli terakhir membalas. Di luar waktu itu, pilih template yang disetujui pada aksi kirim. Tanpa template, Konektor melewati aksi itu. Lihat Template WhatsApp.

Pastikan integrasi bekerja

Buat transaksi uji di Mayar dengan produk murah dan nomor WhatsApp Anda sendiri.
Untuk menguji pembayaran, bayar transaksi itu. Untuk menguji pengingat bayar, jangan bayar dan tunggu kira-kira 30 menit.
Di Toko & order, klik Kejadian terbaru pada kartu toko. Daftar ini menampilkan jenis kejadian, waktu, dan hasilnya. Daftar tidak menampilkan data pembeli.
Buka Leads dan klik lead dengan nomor itu. Order tampil di bagian Order toko. Hasil alur tampil di bawah order.

Status toko yang mungkin Anda lihat:

Status	Arti
Menunggu order	Toko siap, tetapi belum ada kejadian masuk dari Mayar.
Aktif	Kejadian masuk dan Konektor memprosesnya. Kartu menampilkan waktu order terakhir.
Dijeda	Konektor tidak menerima kejadian dari Mayar.
Perlu dicek	Ada kendala. Kartu menampilkan pesannya.

Hasil yang mungkin Anda lihat di daftar kejadian:

Hasil	Arti
Selesai diproses	Konektor sudah memproses kejadian itu.
Menunggu coba lagi	Konektor menunggu, lalu mencoba lagi sendiri. Alasannya tampil di bawah kejadian.
Dilewati	Konektor tidak mengubah apa pun. Alasannya tampil di bawah kejadian.
Gagal	Konektor sudah berhenti mencoba. Alasannya tampil di bawah kejadian.

Konektor tidak memproses pengembalian dana. Bila Anda mengembalikan dana di Mayar, order di Konektor tetap tercatat sebagai terbayar.

Masalah umum

Mayar menolak kunci API

Kartu toko menampilkan Perlu dicek dan pesan "Mayar menolak kunci API. Buat kunci baru di Mayar, lalu tempel di sini." Penyebabnya: kunci sudah dihapus atau dinonaktifkan di Mayar, atau kunci tersalin tidak lengkap.

Di Mayar, buka menu API Keys. Buat kunci baru dengan akses Read Only.
Di Konektor, buka kartu toko, lalu klik Pengaturan.
Tempel kunci baru di kolom Kunci API Mayar, lalu klik Periksa.
Bila hasilnya valid, pesan di kartu hilang.

Selama kunci ditolak, kejadian dari Mayar berstatus Menunggu coba lagi. Setelah Anda mengganti kunci, Konektor mencoba lagi kejadian itu dalam satu jam. Perbaiki kunci dalam 3 hari. Konektor berhenti mencoba kejadian yang sudah lebih dari 3 hari.

Mayar tidak mengonfirmasi transaksi ini

Konektor menerima kejadian dari Mayar, tetapi Mayar tidak menunjukkan transaksi yang cocok, atau transaksi itu belum dibayar. Konektor tidak mengubah data apa pun: tidak ada order, lead, pesan, atau Purchase.

Konektor memeriksa lagi selama kira-kira 2 jam. Kejadian itu berstatus Menunggu coba lagi. Bila Mayar tetap tidak mengonfirmasi, kejadian berstatus Dilewati.

Pastikan kunci API berasal dari akun Mayar yang sama dengan akun yang mengirim webhook.
Di Mayar, periksa transaksi itu dan statusnya. Bila pembeli membayar nanti, Mayar mengirim kejadian baru dan Konektor memprosesnya.
Bila Anda tidak mengenali transaksi itu, Anda tidak perlu berbuat apa-apa. Bila kejadian seperti ini terus muncul, klik Buat alamat baru pada kartu toko, lalu tempel alamat baru di Mayar.

Order tidak masuk

Pastikan toko berstatus Aktif atau Menunggu order, bukan Dijeda. Klik Aktifkan bila perlu.
Di Mayar, buka Integration > Webhook. Pastikan alamatnya sama dengan alamat di Konektor. Klik Lihat alamat untuk melihatnya.
Mayar hanya menyimpan satu alamat webhook untuk satu akun. Bila alat lain mengganti alamat itu, tempel lagi alamat Konektor.
Bila Anda membuat alamat baru, tempel alamat baru itu di Mayar.
Bila kartu berstatus Menunggu order, klik Lanjutkan pengaturan. Tekan Test URL di Mayar, lalu lihat apakah halaman menampilkan "Tes dari Mayar sudah masuk."
Ingat: Konektor hanya memproses pembayaran dan pengingat bayar. Pengingat bayar datang kira-kira 30 menit setelah checkout yang belum dibayar.

Menunggu antrean

Kejadian menampilkan "Menunggu antrean. Konektor memproses data ini sebentar lagi." Kejadian itu menunggu giliran. Konektor memprosesnya sendiri dalam beberapa menit. Anda tidak perlu berbuat apa-apa.

Pesan "Mayar sedang sibuk" dan "Mayar belum bisa dihubungi" punya arti yang sama: Konektor mencoba lagi sendiri. Bila kejadian masih menunggu setelah beberapa jam, buka Bantuan > Tiket Saya. Sertakan nama toko dan waktu kejadian. Jangan lampirkan kunci API atau alamat webhook.

Data dari Mayar menumpuk

Kartu toko menampilkan Perlu dicek dan pesan "Data dari Mayar sedang menumpuk. Sebagian data baru ditolak sementara dan mungkin tidak masuk ke Konektor." Terlalu banyak data dari Mayar yang masih menunggu diproses. Konektor menolak sebagian data baru sampai data yang menunggu berkurang. Data yang sudah masuk tetap diproses.

Tunggu beberapa menit. Pesan hilang setelah Konektor menerima data baru lagi.
Promo atau peluncuran produk bisa menyebabkan ini untuk sementara. Konektor memproses data yang menunggu itu sendiri.
Bila Anda tidak sedang menjalankan promo atau peluncuran dan pesan tetap muncul, klik Buat alamat baru pada kartu toko, lalu tempel alamat baru di Mayar.
Bila pesan ini terus muncul, buka Bantuan > Tiket Saya. Sertakan nama toko dan waktu kejadian. Jangan lampirkan kunci API atau alamat webhook.

Order masuk, tetapi tidak ada lead

Periksa pengaturan Buat lead dari order. Bila mati, order dari nomor baru tidak membuat lead.
Batas lead harian workspace mungkin sudah tercapai. Order tetap tersimpan, tetapi alur closing tidak berjalan untuk order tanpa lead.
Konektor tidak bisa mencocokkan order tanpa nomor WhatsApp yang valid ke lead.

Pesan tidak terkirim

Pastikan alur nyala dan toko berstatus Aktif.
Pastikan nomor WhatsApp pengirim aktif di Kotak Masuk.
Untuk nomor resmi, pilih template bila pembeli tidak membalas dalam 24 jam terakhir.
Lihat hasil di bagian Order toko pada lead. Contohnya: "Order belum punya link bayar." berarti Mayar tidak memberikan link bayar. "Ada data order yang kosong untuk pesan ini." berarti satu kata kunci di pesan tidak punya nilai.

Jeda dan hapus toko

Jeda: klik Jeda pada kartu toko. Konektor berhenti menerima kejadian dari Mayar untuk toko itu. Alur yang sedang berjalan untuk toko itu ikut berhenti. Pengaturan dan data lama tetap ada. Kejadian yang Mayar kirim saat toko dijeda tidak diproses. Klik Aktifkan untuk melanjutkan.
Hapus: klik Hapus, lalu Hapus toko. Konektor berhenti menerima kejadian dari toko itu, dan alur yang sedang berjalan untuk toko itu berhenti. Setelah itu, ganti atau hapus alamat webhook di Mayar.

Satu workspace bisa punya sampai 5 toko dari semua platform.

Langkah berikutnya

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim kami siap membantu Anda memaksimalkan tracking iklan dan atribusi bisnis.

support@konektor.idYouTube

Wulan bantu jawab dan kirim video panduan. Jadwal sesi tersedia lewat Wulan bila masih perlu.