Panduan Mulai Cepat

Selesaikan satu jalur yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Setelah hasil pertamanya berhasil, Anda dapat menambahkan fitur lain tanpa mengulang pendaftaran.

Sebelum mulai

Pastikan Anda:

• sudah masuk ke Konektor dan memilih workspace bisnis yang benar;
• memiliki peran owner atau admin untuk mengubah konfigurasi;
• dapat membuka email akun jika Konektor meminta verifikasi;
• menyiapkan akses sesuai jalur yang dipilih.

Ikuti kartu langkah di dashboard

Saat pertama masuk, Konektor bertanya Iklan Anda mengarah ke mana? Pilih salah satu: Langsung ke chat WhatsApp, Ke landing page atau website, atau Belum beriklan / belum tahu. Konektor menyarankan satu tujuan.

Panel Aktifkan satu hal dulu di Dashboard menampilkan langkah sebagai kartu. Tujuan yang tersedia:

Kartu langkah berikutnya menampilkan tindakan, cara menguji, dan hasil yang perlu terlihat. Daftar langkah tetap tersedia untuk memeriksa kemajuan. Status berasal dari data workspace; membuka halaman setup saja tidak menyelesaikan langkah.

Tiap kartu bertanda Selesai, Sekarang, atau Belum. Tekan Periksa lagi setelah Anda mengerjakan satu langkah. Untuk mengubah pilihan, buka Aksi lain lalu klik Ganti tujuan. Di layar kecil, tekan Lihat langkah untuk membuka kartu.

Bedakan “terkonfigurasi” dan “terverifikasi”

Untuk tracking website, script yang sudah disalin atau dipasang baru berarti terkonfigurasi. Tracking terverifikasi setelah Konektor menerima event nyata dari website.

Untuk iklan CTWA dan landing page ke WhatsApp, status Terverifikasi muncul setelah Meta menerima event nyata dari Anda. Langkah terakhir bersifat opsional: closing pertama terkirim ke Meta. Langkah ini tidak menahan status Terverifikasi.

Bila ada chat dari iklan Meta tetapi Meta belum terhubung, dashboard menampilkan peringatan dengan tombol Hubungkan Meta.

Jalur A: lacak website

Pilih jalur ini jika iklan membawa calon pelanggan ke website atau landing page.

1. Ambil script milik workspace

1. Buka Tracking Website.
2. Klik Buat kode tracking jika kode belum tersedia.
3. Klik Lihat Kode.
4. Klik Salin Kode.

Jangan mengganti ID di dalam kode secara manual. Kode yang disalin dari dashboard sudah memakai ID workspace yang aktif.

2. Pasang script dan buka website

Ikuti Panduan Instalasi Script Tracking, lalu buka satu halaman website yang sudah dipasangi script.

Membuka halaman tersebut mengirim event nyata, seperti PageView, ke Konektor. Memeriksa file tracker.min.js hanya digunakan saat pemecahan masalah; file yang termuat belum menjadi bukti akhir aktivasi.

3. Verifikasi event website

1. Kembali ke dashboard member.
2. Pada panel Aktifkan satu hal dulu, klik Periksa lagi.
3. Pastikan langkah website menyatakan event sudah diterima.

Jika status belum berubah setelah membuka website, ikuti pemecahan masalah instalasi.

4. Opsional: tambahkan platform iklan

Langkah ini tidak diperlukan untuk memverifikasi tracking website.

1. Buka Tracking Website.
2. Klik Tambah platform iklan.
3. Pilih Meta, Google, TikTok, ChatGPT Ads, atau platform lain yang digunakan.
4. Isi ID dan kredensial yang diminta.
5. Klik Simpan.
6. Pada tabel Platform iklan terhubung, buka menu baris platform, lalu pilih Uji kirim.
7. Isi data uji yang diminta. Untuk Meta, salin Kode event uji (Test Event Code) dari Meta Events Manager > Test events. Kode ini wajib.
8. Klik Kirim uji.
9. Periksa hasil di Konektor dan di Meta Events Manager > Test events.

Gunakan panduan platform untuk mendapatkan nilai yang benar:

• Meta Conversions API
• Google Ads
• TikTok Events API
• ChatGPT Ads

Setelah uji kirim berhasil, status platform menjadi Uji berhasil. Status ini berbeda dari Sehat. Sehat muncul setelah platform menerima event nyata. Uji kirim memeriksa akun dan data yang dikirim, bukan pemasangan script website.

Jalur B: buat satu Link WhatsApp untuk beberapa nomor

Pilih jalur ini jika Anda ingin membagi calon pelanggan ke beberapa anggota tim.

1. Buka Link & Domain > Link WhatsApp.
2. Klik Buat Link.

3. Isi Nama Rotator, Slug Link, dan Template Pesan Default. 4. Pada bagian Nomor WhatsApp, isi baris pertama dengan Nama Agen, Nomor WhatsApp, dan Bobot Distribusi. 5. Klik Tambah Nomor hanya jika Anda memiliki tujuan tambahan. 6. Klik Buat Link. 7. Pada link yang baru dibuat, pilih Salin Link.

Kirim link tersebut kepada diri sendiri dan buka dari ponsel. Setup berhasil jika WhatsApp terbuka dengan nomor tujuan dan pesan awal yang benar. Ulangi beberapa kali jika Anda perlu memeriksa pembagian antaranggota tim.

Tanpa nomor yang terhubung, Konektor mencatat klik tetapi tidak mencatat chat. Hubungkan nomor di menu Nomor & CTWA bila Anda ingin chat masuk ke Leads.

Link WhatsApp yang berhasil belum membuktikan tracking website atau pengiriman ke Meta, Google, TikTok, atau ChatGPT Ads. Jika diperlukan, selesaikan Jalur A lalu ikuti langkah opsional Uji kirim.

Baca Panduan Link WhatsApp untuk pengaturan bobot, link form, dan pemeriksaan klik.

Jalur C: iklan Click-to-WhatsApp (CTWA)

Pilih jalur ini jika iklan Meta langsung membuka chat WhatsApp. Ikuti Panduan Mulai CTWA. Panduan itu menuntun Anda dari nomor WhatsApp sampai closing terkirim ke Meta.

Jalur D: iklan ke landing page lalu WhatsApp

Pilih jalur ini jika iklan Meta membuka landing page, lalu tombol di halaman itu membuka WhatsApp. Ikuti Panduan Landing Page ke WhatsApp.

Kotak Masuk WhatsApp

Pilih jalur ini bila tim Anda membaca dan membalas chat pelanggan dari satu tempat. Buka Koneksi > Hubungkan WhatsApp, lalu ikuti Hubungkan WhatsApp Business Resmi. Setelah itu, baca Kotak Masuk WhatsApp. Tim juga dapat membalas dari ponsel lewat aplikasi Kotak Masuk.

Buktikan closing sampai ke Meta

Gunakan langkah ini setelah ada lead dari iklan Meta.

1. Buka Inbox atau Leads, lalu pilih tahap Closing pada lead dari iklan. Di Inbox, pilih tahap dari menu berlabel.
2. Isi kotak Nilai closing, lalu simpan. Meta menerima event Purchase dengan nilai ini.
3. Buka detail lead atau panel Inbox. Lencana status kirim menampilkan Terkirim ke Meta, Antre, Gagal, atau Dilewati.
4. Klik lencana itu. Konektor membuka Log pengiriman untuk lead tersebut.
5. Pastikan event Purchase berstatus Terkirim.

Log pengiriman ada di Pelacakan & Iklan > Konversi, tab Log pengiriman. Status yang tersedia: Terkirim, Gagal, Dilewati, dan Antre.

Tahap Loss meminta konfirmasi sebelum tersimpan.

Periksa sebelum melanjutkan

Jika bukti tersebut belum terlihat, perbaiki jalur yang sama terlebih dahulu. Menambah pixel, Link WhatsApp, atau koneksi baru biasanya tidak menyelesaikan konfigurasi yang belum lengkap.

Langkah berikutnya

• Lihat Analytics.
• Atur strategi konversi.
• Atasi masalah WhatsApp Inbox.