WhatsApp & OperasionalBSUID (Business-Scoped User ID)
BSUID itu apa? ID Pengguna WhatsApp untuk Chat Tanpa Nomor
Disebut juga: Business-Scoped User ID, BSUID, business-scoped user id, username WhatsApp, WhatsApp username, user id WhatsApp
Penjelasan singkat
BSUID adalah ID unik yang Meta berikan kepada bisnis untuk mengenali pengguna WhatsApp yang memakai username dan menyembunyikan nomor teleponnya. Bentuknya kode negara, titik, lalu huruf dan angka, misalnya US.13491208655302741918.
Chat dengan nomor dan tanpa nomor
| Ada nomor telepon | Hanya BSUID | |
|---|---|---|
| Nama di Kotak Masuk | Nama profil atau nomor | Nama profil, atau @username |
| Balas dari Kotak Masuk | Bisa | Bisa |
| Lead otomatis | Ya | Tidak, sampai nomor diketahui |
| Konversi ke platform iklan | Ya | Tidak, sampai nomor diketahui |
| Koneksi yang menampilkan | Resmi dan partner | Hanya WhatsApp resmi |
Bentuk BSUID
BSUID terdiri dari kode negara dua huruf, satu titik, lalu sampai 128 huruf atau angka. Bisnis dengan beberapa portofolio juga bisa menerima bentuk induk, misalnya US.ENT.13491208655302741918.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Kenapa sebagian chat tidak punya nomor telepon?
- Pengguna WhatsApp kini bisa memakai username dan menyembunyikan nomornya. Meta membagikan nomor hanya jika bisnis Anda berkirim pesan atau menelepon orang itu, atau menerima pesan atau telepon darinya, dalam 30 hari terakhir. Nomor juga tampil jika orang itu ada di buku kontak bisnis.
- Apakah saya bisa membalas chat yang tidak punya nomor?
- Bisa. Tim Anda membalas dari Kotak Masuk seperti biasa. Kontak tampil dengan nama profil, atau @username bila tidak ada nama. Pesan template otentikasi tetap butuh nomor telepon.
- Apakah BSUID bisa berubah?
- BSUID berlaku untuk satu portofolio bisnis. Saat pengguna mengganti nomor teleponnya, BSUID-nya ikut berubah. Konektor tetap menyimpan percakapannya dalam satu chat.
- Apakah chat tanpa nomor menjadi lead dan mengirim konversi?
- Belum otomatis. Lead dan pencocokan konversi membutuhkan nomor telepon. Setelah nomor diketahui, percakapan yang sama berlanjut dan lead bisa dibuat.
Istilah terkait
Panduan Konektor
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.