ToF itu apa? Arti Top of Funnel dan Cara Mengukurnya
Disebut juga: Top of Funnel, TOFU, top funnel, tahap awareness
Penjelasan singkat
ToF adalah tahap paling atas funnel, tempat orang pertama kali mengenal bisnis Anda. Di tahap ini orang belum mencari produk Anda dan belum percaya pada Anda. Tujuan iklan ToF adalah membuat orang berhenti dan memperhatikan, bukan langsung membeli.
Cara sederhana memahaminya
ToF adalah perkenalan. Anda tidak melamar orang pada menit pertama bertemu. Iklan ToF hanya perlu membuat orang tahu Anda ada dan merasa masalahnya dipahami.
Yang berhasil dan yang gagal di ToF
| Berhasil | Gagal |
|---|---|
| Cerita masalah pelanggan | Daftar fitur produk |
| Konten yang mendidik | Diskon besar |
| Video pendek yang menahan perhatian | Ajakan "beli sekarang" |
| Audiens luas | Audiens sempit dan mahal |
Cara menyambungkannya ke penjualan
Iklan ToF tidak menutup penjualan. Ia mengisi audiens untuk tahap berikutnya. Agar sambungan itu terbaca, identitas klik iklan harus tersimpan sejak kontak pertama, sehingga penjualan yang terjadi berminggu-minggu kemudian masih bisa dihubungkan ke iklan ToF yang memulainya.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apa yang harus diukur di ToF?
- Ukur jangkauan, CTR, dan biaya per klik atau per view. Jangan menilai iklan ToF dari ROAS langsung, karena penjualan biasanya terjadi beberapa hari kemudian setelah orang melihat iklan tahap berikutnya.
- Pesan seperti apa yang cocok untuk ToF?
- Pesan yang berbicara tentang masalah pembaca, bukan tentang fitur produk Anda. Orang di ToF belum tahu solusi apa pun. Diskon dan ajakan membeli terbuang di tahap ini.
- Berapa porsi anggaran untuk ToF?
- Bergantung pada seberapa besar audiens hangat Anda. Bisnis yang audiens hangatnya sudah habis harus menaruh porsi besar di ToF, jika tidak funnel akan kering dalam beberapa minggu.
Istilah terkait
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.