Audiens & TargetingCustom Audience
Custom Audience itu apa? Cara Kerja dan Cara Membuatnya
Disebut juga: custom audiences, audiens kustom, audiens khusus
Penjelasan singkat
Custom Audience adalah audiens iklan yang dibuat dari data Anda sendiri, misalnya daftar pelanggan, pengunjung website, atau orang yang pernah chat. Platform iklan mencocokkan data itu dengan penggunanya, lalu iklan Anda hanya tampil kepada orang di daftar tersebut.
Cara sederhana memahaminya
Custom Audience adalah daftar tamu. Anda memberi daftar nama kepada penjaga pintu, dan hanya orang di daftar itu yang melihat iklan Anda.
Sumber data yang paling berguna
| Sumber | Kegunaan utama |
|---|---|
| Pengunjung website | Retargeting umum |
| Peristiwa konversi yang dikirim | Audiens BoF yang tajam |
| Daftar pembeli | Pengecualian dan penjualan silang |
| Pengirim pesan | Menyusul percakapan yang berhenti |
| Penonton video | Audiens MoF |
Aturan yang harus Anda jaga
- Kirim nilai yang sudah dirapikan. Nomor telepon dengan kode negara, email tanpa spasi dan huruf besar.
- Jangan mengirim nilai yang sudah terenkripsi di sistem Anda sebagai pengenal. Yang dibutuhkan platform iklan adalah kode satu arah yang standar, bukan hasil enkripsi internal.
- Punya dasar yang sah untuk memakai data itu, dan hormati permintaan penghapusan dari pelanggan.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Dari mana data Custom Audience bisa datang?
- Dari pengunjung website yang tercatat kode tracking, dari peristiwa yang Anda kirim ke platform iklan, dari daftar pelanggan yang Anda unggah, dan dari interaksi di dalam platform seperti tontonan video atau pesan masuk.
- Apakah platform iklan melihat nomor telepon pelanggan saya?
- Data pengenal seperti email dan nomor telepon diubah dulu menjadi kode acak satu arah sebelum dikirim, sehingga yang dibandingkan adalah kodenya, bukan nilai aslinya. Pencocokan tetap bekerja karena kedua pihak menghitung kode dengan cara yang sama.
- Kenapa jumlah orang yang cocok lebih kecil daripada daftar saya?
- Karena tidak semua kontak Anda memakai platform itu, dan sebagian mendaftar dengan email atau nomor yang berbeda. Tingkat kecocokan naik jika format nomor dan email dirapikan dulu.
Istilah terkait
Panduan Konektor
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.