Exclusion Audience itu apa? Cara Membuang Audiens yang Salah
Disebut juga: exclusion, audiens pengecualian, exclude audience, pengecualian audiens
Penjelasan singkat
Exclusion audience adalah daftar orang yang sengaja Anda keluarkan dari sebuah kampanye, agar iklan tidak tampil kepada mereka. Contoh paling umum adalah mengecualikan pelanggan yang sudah membeli dari kampanye pencari pembeli baru.
Daftar yang biasanya perlu dikecualikan
| Kampanye | Yang dikecualikan | Alasan |
|---|---|---|
| Pencari pembeli baru | Pembeli 90 hari terakhir | Anggaran tidak terbuang ke pelanggan lama |
| Promo perkenalan | Pelanggan aktif | Diskon perkenalan tidak merusak margin |
| Retargeting keranjang | Orang yang sudah bayar | Iklan tidak mengganggu pembeli |
| Semua kampanye | Staf dan penguji | Data konversi tetap bersih |
| Lookalike | Daftar sumbernya sendiri | Anda tidak membayar untuk orang yang sudah ada |
Kaitannya dengan pelacakan konversi
Pengecualian hanya bekerja jika platform iklan tahu siapa yang sudah membeli. Penjualan yang selesai di WhatsApp atau di toko fisik tidak diketahui platform sampai konversinya dikirim. Selama konversi itu tidak terkirim, kampanye pembeli baru Anda akan terus membayar untuk menjangkau pelanggan yang sudah Anda miliki.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Kenapa pengecualian sering lebih berdampak daripada penargetan?
- Karena ia langsung memindahkan anggaran dari orang yang tidak akan membeli ke orang yang mungkin membeli. Menambah minat baru hanya melebarkan audiens; membuang audiens yang salah langsung menaikkan hasil per rupiah.
- Daftar apa saja yang biasanya wajib dikecualikan?
- Pembeli terbaru pada kampanye pembeli baru, pelanggan aktif pada kampanye promo perkenalan, staf dan penguji internal, serta daftar sumber Lookalike Anda sendiri.
- Apakah pengecualian bisa membuat audiens terlalu kecil?
- Bisa, jika Anda menumpuk banyak pengecualian pada audiens yang sudah sempit. Periksa perkiraan ukuran audiens setelah pengecualian dipasang, dan longgarkan jika kampanye tidak bisa membelanjakan anggarannya.
Istilah terkait
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.