CPA itu apa? Arti, Rumus, dan Cara Menurunkannya
Disebut juga: Cost per Acquisition, Cost per Action, biaya per akuisisi, CPA iklan
Penjelasan singkat
CPA adalah biaya iklan yang Anda keluarkan untuk mendapat satu konversi, misalnya satu pembelian atau satu pendaftaran. CPA Rp 40.000 berarti rata-rata Anda membayar Rp 40.000 untuk setiap satu hasil. Semakin rendah CPA, semakin murah satu hasil.
Rumus
CPA = Biaya Iklan / Jumlah Konversi
Contoh
Biaya iklan Rp 4.000.000 menghasilkan 100 pendaftaran. CPA = 4.000.000 / 100 = Rp 40.000 per pendaftaran.
Cara sederhana memahaminya
CPA adalah harga satuan hasil. Seperti harga per kilogram di pasar: Anda ingin tahu berapa yang Anda bayar untuk satu unit, bukan berapa total belanja Anda.
Cara menghitungnya
| Kampanye | Biaya iklan | Konversi | CPA |
|---|---|---|---|
| A | Rp 3.000.000 | 100 | Rp 30.000 |
| B | Rp 3.000.000 | 40 | Rp 75.000 |
Keduanya memakai anggaran sama. Kampanye B membayar dua setengah kali lebih mahal untuk satu hasil.
Cara menurunkannya
- Perbaiki halaman tujuan. Menaikkan conversion rate dari 2% ke 3% menurunkan CPA sepertiga tanpa mengubah biaya iklan.
- Ganti materi iklan sebelum bosan. Frequency yang naik disertai CTR yang turun adalah tanda materi sudah habis.
- Kirim konversi yang lengkap. Konversi yang tidak terkirim membuat CPA terlihat lebih mahal daripada kenyataan, dan membuat sistem lelang belajar dari data yang salah.
- Buang audiens yang tidak akan membeli. Kecualikan pelanggan yang sudah membeli jika kampanye Anda mengejar pembeli baru.
Kesalahan yang sering terjadi
- Menetapkan konversi yang terlalu awal. Jika "konversi" berarti klik tombol WhatsApp, CPA Anda murah tetapi tidak berhubungan dengan penjualan.
- Menilai CPA dari data satu hari. Angka harian bergerak liar. Pakai rentang tujuh sampai empat belas hari.
- Menurunkan CPA sampai volume habis. CPA paling murah biasanya datang dari audiens paling kecil.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Apa bedanya CPA dan CPL?
- CPL menghitung biaya untuk satu lead, yaitu orang yang baru meninggalkan kontak. CPA menghitung biaya untuk satu konversi yang Anda tetapkan, yang sering berarti pembelian. Satu lead belum tentu membeli, jadi CPA hampir selalu lebih tinggi daripada CPL.
- Berapa CPA yang wajar?
- CPA wajar adalah CPA di bawah laba kotor per transaksi. Jika satu penjualan memberi laba kotor Rp 150.000, CPA Rp 40.000 sehat dan CPA Rp 200.000 membuat Anda rugi setiap kali menjual.
- Kenapa CPA saya naik terus?
- Tiga sebab paling umum: audiens sudah terlalu sering melihat iklan yang sama, persaingan lelang naik, atau konversi tidak semuanya tercatat sehingga pembaginya terlalu kecil. Periksa frequency dan kelengkapan data konversi sebelum menaikkan anggaran.
Istilah terkait
Panduan Konektor
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.