CAPI itu apa? Conversions API dan Kenapa Anda Membutuhkannya
Disebut juga: Conversions API, Conversion API, Meta CAPI, server-side API, API konversi
Penjelasan singkat
CAPI adalah cara mengirim peristiwa konversi langsung dari server Anda ke platform iklan, tanpa bergantung pada peramban pengunjung. Karena tidak lewat peramban, CAPI tidak terhalang pemblokir iklan dan tetap bekerja untuk penjualan yang selesai di WhatsApp, di telepon, atau di toko fisik.
Cara sederhana memahaminya
Pixel adalah pesan yang dititipkan kepada pelanggan untuk disampaikan ke platform iklan. Kalau pelanggan lupa, atau jalannya diblokir, pesan itu tidak sampai.
CAPI adalah Anda mengirim pesan itu sendiri, langsung, dari kantor Anda.
Perbandingan
| Pixel | CAPI | |
|---|---|---|
| Dikirim dari | Peramban pengunjung | Server Anda |
| Bisa diblokir | Ya | Tidak |
| Melihat closing di WhatsApp | Tidak | Ya |
| Melihat penjualan di toko fisik | Tidak | Ya |
| Bisa dikirim beberapa hari kemudian | Tidak | Ya |
| Butuh pemasangan di halaman | Ya | Tidak |
Kenapa ini penting khusus di pasar Indonesia
Banyak penjualan tidak selesai di halaman checkout. Orang mengklik iklan, pindah ke WhatsApp, bertanya, lalu transfer. Tanpa pengiriman dari server, platform iklan hanya melihat sampai kliknya, lalu berhenti. Sistem lelang kemudian belajar mencari orang yang suka mengklik, bukan orang yang membayar.
Syarat agar CAPI berguna
- Kirim penanda peristiwa yang sama dengan yang dipakai kode di website, agar tidak terhitung dua kali.
- Sertakan nilai transaksi, agar platform mengejar penjualan besar.
- Sertakan pengenal apa pun yang ada: Click ID, dan data pelanggan sebagai kode satu arah standar.
- Jangan kirim nilai yang sudah dienkripsi sistem Anda sebagai pengenal. Nilai itu tidak akan cocok dengan apa pun.
- Kirim dalam batas waktu platform, biasanya beberapa hari sampai beberapa puluh hari.
Pertanyaan yang sering diajukan
- Kenapa saya butuh CAPI kalau sudah ada Pixel?
- Pixel hanya melihat yang terjadi di website dan bisa terhalang. CAPI melihat apa pun yang sistem Anda ketahui, termasuk penjualan yang selesai di luar website. Untuk bisnis yang closing lewat WhatsApp, CAPI bukan tambahan tetapi jalur utama.
- Apakah CAPI membuat konversi terhitung dua kali?
- Bisa, jika Pixel dan CAPI mengirim peristiwa yang sama tanpa penanda yang cocok. Kirim penanda peristiwa yang identik dari kedua jalur, agar platform iklan bisa menggabungkan keduanya menjadi satu konversi.
- Apakah setiap platform punya CAPI?
- Setiap platform besar punya jalur pengiriman dari server dengan nama sendiri. Meta menyebutnya Conversions API. Google, TikTok, dan LinkedIn punya jalur serupa. Konsepnya sama: server Anda mengirim, bukan peramban.
- Apa yang harus dikirim bersama peristiwa CAPI?
- Waktu peristiwa, jenis peristiwa, nilai transaksi dan mata uangnya, penanda peristiwa untuk penggabungan, serta pengenal yang tersedia seperti Click ID dan data pelanggan dalam bentuk kode satu arah.
Istilah terkait
Panduan Konektor
Angka iklan Anda hanya seakurat data yang masuk
Konektor menangkap Click ID dan mengirim konversi yang terjadi di WhatsApp, telepon, atau toko fisik kembali ke platform iklan.