Konektor
Kembali ke changelog
Fitur baru

Balas pelanggan dan ubah chat Inbox dari Claude

Claude dapat mengirim balasan, mengubah status, label, atau penanggung jawab chat Inbox, dan membaca koneksi, template, label, serta anggota tim, hanya setelah Anda setuju.

  • Connector Claude dapat mengirim balasan ke pelanggan di Inbox. Claude menampilkan teks persisnya lebih dulu dan mengirimnya hanya setelah Anda setuju.
  • Di luar jendela balasan 24 jam, Claude dapat mengirim template WhatsApp yang sudah disetujui.
  • Claude dapat mengubah status, label, atau penanggung jawab chat, dan menambah catatan internal. Pelanggan tidak melihat perubahan ini.
  • Claude dapat membaca koneksi WhatsApp, template yang disetujui, label Inbox, dan anggota tim dengan nama dan peran.
  • Izin Balas pesan dan ubah percakapan Inbox setelah kamu setuju mati di koneksi baru. Hubungkan ulang dan setujui izin itu untuk memakai tool ini.
  • Agent API punya route yang sesuai dan scope baru agent.inbox.write untuk API key.